to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattıma 3 Şubat ve 11 Şubat tarihlerinde tl yüklememe rağmen, hattımda hiçbir kullanım yapmadan bakiyemin kendiliğinden sıfırlandığını fark ettim. Aylık 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren 185 TL’lik paketi kullanıyorum. Buna rağmen önce 174 TL, daha sonra 150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 324 TL tutarındaki bakiyem, sadece “paranız bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajı geldikten sonra habersizce yok oluyor.
Hat annemin üzerine kayıtlı olup paketimi daha yeni yenilemişken, paket bitmeden tekrar böyle bir ücretlendirme olmasını ve hattımdaki paranın bu şekilde kaybolmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir ekstra işlem yapmadığım halde bakiyemin nereye gittiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, haksız çekilen tutarların da hattıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bimcell hattımda 15 GB’lik paket kullanıyorum ve paketimin bitmesine 3 gün vardı. Bugün saat 13:00 civarında hattıma 350 TL yükledim. Ancak herhangi bir işlem yapmadan, hiçbir kullanım veya satın alma gerçekleştirmeden, kısa süre içinde tl bakiyemin neredeyse tamamının kaybolduğunu fark ettim. Şu an...
15 Eylül sabahı saat 10:06'da "bakiyeniz bitmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa 14 Eylül akşamı BİM marketten faturasız Bimcell hattıma tl yüklemesi yapmıştım ve gece yatarken bakiyemde 153 TL vardı. Sabah hiçbir kullanım yapmamama rağmen bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hattımda herhangi bir pak...
Bimcell de mobil bankacılıktan tl yüklüyorum. Her yüklemeden sonra pakete gereken miktar normal olarak kesiliyor. (Benim paketim 185 TL tutuyor, 300 TL yatırınca: 300-185-21,5 iletişim vergisi düşünce= 93,5 TL kalan bakiye). Buraya kadar herhangi bir sorun yok ama bir müddet sonra (mesela 1 saat son...
2 Aralık Salı günü saat 22:05’te Bimcell hattıma 150 TL yükleme yaptım. Yükleme yapılır yapılmaz hattımda sadece 21 TL kaldığına dair bilgi mesajı geldi. Kalan tutarın nereye gittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve bakiyemden düşen tutarın nedenini göremiyorum. Herhangi bir pake...
Bimcell hattıma 26 Ağustos 2025 saat 16:58’den itibaren 300 TL yükledim ve devlet vergisi dışında herhangi bir kesinti beklemiyordum. Ancak, hattıma tl yükledikten sonra kimseyi aramadan, sadece gelen çağrılarda ve hatta cevaplamadığım aramalarda bile bakiyemden para kesilmeye başlandı. Örneğin, eşi...
Yorumlar