Bimcell Hattımda Paket Yükleyememe Ve Ücretsiz Hat Arama Sorunu

Bimcell hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen bugün hiçbir şekilde online paket yükleyemiyorum. Hem Bimcell mobil uygulaması üzerinden hem de mobil arama yoluyla paket tanımlatmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve “şu anda hata” uyarısı alıyorum.

Ayrıca ücretsiz hatları da arayamıyorum, bu nedenle sorunla ilgili doğru düzgün destek de alamıyorum. Kullanmak istediğim paketlere erişemediğim ve hattımda tl olmasına rağmen hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun acil olarak kontrol edilmesini, hattımdaki bu teknik problemin giderilmesini ve paketlerimi sorunsuz şekilde yükleyip ücretsiz hatları arayabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.