Sil Süpür Kampanyasından Sonra Bakiye Kesintisi

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir Sil Süpür hediyelerini kullandıktan sonra hattımdaki bakiyenin normal olmayan şekilde azaldığını fark ediyorum. Hediye adı altında sunulan bu kampanyayı kullandıktan sonra bakiyemde bazen 50 TL, bazen 25 TL gibi tutarlar eksiliyor.

Herhangi bir ücretlendirme yapılacağına dair net bir bilgilendirme almıyorum; hediyeden sonra bakiyemin eksildiğini görünce durumun hediye mantığına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hediye denilen bir kampanya sonrasında bakiyemin düşmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.

Bimcell’den, Sil Süpür kullanımım sonrasında bakiyemden kesildiğini düşündüğüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyanın gerçekten ücretsiz, şeffaf ve hat bakiyesini etkilemeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.