BİM yetkili iletişim

13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Diyarbakır Kayapınar’da DNA Eğitim Kurumlarının yanında bulunan BİM ş...ubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada gelişim çağında olan bir çocuk, sarı bir oyuncak arabanın fiyatını erkek bir çalışan olan görevliye sordu. Çocuğun sade...

30 dakika kadar önce Kağıthane ilçesi Çağlayan Mahallesi Esen Sokak’taki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak ist...iyorum. Mağazadan aynı olan üç parça ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde bu ürünlerin barkodlarının farklı olduğunu ve fişte de fiyatların farklı yansıdığını fark ettim. Bu durumla...

24.04.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Buhara Caddesi No:78’de bulunan BİM şubesinde..., kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bir bayan personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu kişi, mağaza müdürü olduğunu özellikle vurgulayarak, müşteriye karşı ...

18.04.2026 tarihinde saat 15:01 sularında İstanbul Bostancı’da bulunan BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken... ciddi bir müşteri deneyimi problemi yaşadım. Reyonda 59,90 TL olarak gördüğümüz kaydırmaz paspası satın almak üzere kasaya geldik. Ödeme sırasında tutarın beklediğimizden yüksek o...

08.04.2026 tarihinde BİM uygulaması üzerinden satın almış olduğum RKS marka elektrikli bisiklet, 11.04.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edilmiştir. Ürünün kurulumu yetkili bayide yapılırken, kutu içerisinden bisikletin en temel parçası olan akünün çıkmadığı açıkça tespit edilmiştir. Bu alışverişe ait ...

Malatya Sivas Caddesi’indeki BİM şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çay tabağı altlığı olup olmad...ığını sorduğumda bir çalışan ürünün bittiğini söylerken, başka bir çalışan henüz gelmediğini söyledi. Aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı cevaplar verildi ve hiçbir şekil...

28.03.2026 tarihinde BİM’in Yeşilovacık/Silifke şubesinden bir adet para sayma makinesi satın aldım. Broşürde cihazın US...D, Euro ve GBP gibi para birimlerinde sahte para ayrımı yapabildiği açıkça belirtilmesine rağmen, cihaz sahte olmayan paraları bile “sahte” uyarısıyla ayırıyor. Bu nedenle ürün bro...

26.03.2026 Perşembe günü akşam saat 18:00 civarında İstanbul Beykoz Tokatköy Sultan Aziz Caddesi’indeki BİM mağazasından... aldığım First marka naneli sakızın bozuk olduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Kasada kısa boylu, tesettürlü bir kadın çalışan bulunuyordu. ...

16:50 suları civarında Adana Seyhan Asmaaltı BİM şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasiyer in...anılmaz yavaştı, buna rağmen banka kartımdan ödemem alındı ve telefonuma ödeme bildirimi düştü. Kasiyer, sistemlerinin yavaş olduğunu söyleyerek benden tekrar başka bir kartla ödem...

25 Şubat tarihinde BİM mağazasından Arçelik markasına ait bir kurutma makinesi satın aldım. Afiş ve bilgilendirmelerde ü...rünün 20 iş günü içerisinde tarafıma ulaştırılarak montajının yapılacağı belirtiliyordu. Bugün 19. İş günü olmasına rağmen ürün henüz Arçelik yetkili servisine bile teslim edilmemi...

17 Mart Çarşamba günü sabah saat 06.30 civarında Mersin Tarsus’ta, Tunç Petrol yanındaki BİM şubesinde yaşadığım saygısı...z ve kırıcı bir davranışı paylaşmak istiyorum. Ödeme esnasında kasadaki görevli, son derece seviyesiz bir üslupla konuşarak “Almazsanız almayın, bakmıyorum, sizinle ilgilenmiyorum”...

13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre se...t satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan Kumte...

01.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan BİM şubesinde hem personel davranışı hem d...e mağaza içi düzenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza alanı zaten oldukça küçük olmasına rağmen ürünler son derece düzensiz yerleştirilmişti ve bu yüzden müşteriler rahatça h...

27.02.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce eşim ve çocuğumla birlikte Balıkesir Sındırgı’daki Cami Cedid Mah. Atatürk ...Caddesi Karaorman Sokak No:47/B adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde koridorlarda koli ve transpaletler bulunduğu için alışveriş ...

Sayın Yetkili, İstanbul İkitelli bölgesinde bulunan BİM şubenizde yaşanan bir durumu bildirmek istiyorum. Söz konusu şub...ede uzun süredir ciddi personel yetersizliği bulunmaktadır. Özellikle kasa bölümünde sürekli yoğunluk yaşanmakta, tek personel hem kasaya bakmakta hem de diğer işlerle ilgilenmek z...

13.10.2024 tarihinde BİM’den Onvo Senna marka televizyon satın aldım. Cihaz kendini güncellemiyor ve bu nedenle üzerinde...ki uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisle görüşmeme rağmen problem giderilmedi. Güncelleme almayan bir cihazın ileride de aynı s...

BİM Online üzerinden 20 Şubat tarihinde Dijitsu 65" QLED Google TV (dq33/38000) model bir televizyon satın aldım. Ürün 2...3.500 TL bedelle tarafıma teslim edildi. 21 Şubat’ta kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun çalışmadığını, yazılımsal arızalı olduğunu belirterek ürünün kutudan arızalı, y...

19.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 civarında Kayseri BİM Aydınlıkevler şubesinde yaşadığım saygısız ve kavgacı tutumu... nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada başka bir müşterinin işlemleri uzayınca ben ve diğer müşteriler kasa açılmasını rica ettik. Çalışana o anda mağazada kaç kişi çal...

BİM’den aldığımız blh501 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır, üstelik çok da yoğun olmayan bir şekilde kulla...nıyoruz. Yaklaşık bir haftadır ürünü şarja takmamıza rağmen, ekranda şarj oluyor gibi görünse de batarya dolmuyor ve süpürge çalışmıyor. Bu nedenle ürün şu anda kullanılamaz durumd...

İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi Derin Sokak No:21-23 adresinde bulunan BİM şubesinde neredeyse her hafta aynı sorunl...a karşılaşıyoruz. Özellikle havlu kağıt, çöp torbası gibi temel ihtiyaç ürünlerinde 4 adet sınır koyduklarını, bunun üzerindeki adetleri kesinlikle vermeyeceklerini söylüyorlar. K...

21 Ocak tarihinde saat 15:30 civarında, Eskişehir Kurtuluş Mahallesi Vatan Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasından cam... dolap alanında sergilenen mini yazıcı ürününü, yetkili personelden dolabı açtırarak ve ürünle ilgili gerekli teknik bilgileri alarak satın almak istedim. Ürünü almadan önce mağaza...

10 Ocak 2026 tarihinde Bağcılar/Yüzyıl Mahallesi'indeki BİM mağazanızdan Homend marka bir mikser almak istedim. Ürünün r...afındaki etiket fiyatı 2.919 TL olarak görünüyordu. Ancak ürün kasadan geçerken fiyatın 4.490 TL olduğu anlaşıldı. Aradaki bu büyük fark karşısında, kanuni hakkım olan etiket fiyat...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 17.47’de Konya Meram Aşkan Mahallesi’ndeki BİM mağazasında, mağaza müdürü olarak kendini tanı...tan S**** C***** ve kasiyerin tutumu nedeniyle son derece mağdur edildim. Ürünleri almadığım halde, POS cihazı kapandı denilerek kartımdan üst üste çekim yapıldı. Banka hesap döküm...