BİM Şubesinde Tutarsız Bilgi Ve Saygısız Yaklaşım

Malatya Sivas Caddesi’indeki BİM şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çay tabağı altlığı olup olmadığını sorduğumda bir çalışan ürünün bittiğini söylerken, başka bir çalışan henüz gelmediğini söyledi. Aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı cevaplar verildi ve hiçbir şekilde net, açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Çalışanların hem müşteriyi dikkate almayan tavırları hem de ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip olmamaları beni oldukça rahatsız etti. Mağazada yetkili birini de bulamayınca, herhangi bir çözüm alamadan ürünü almadan mağazadan çıktım.

Bu şubede müşteriyi önemseyen, ürünler hakkında bilgi sahibi, tutarlı şekilde bilgi veren ve saygılı iletişim kuran personellerin çalışmasını, mevcut çalışanlar hakkında da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.