to read complaints and reviews, or file yours.BİM Çocuğa Yönelik Aşağılayıcı Üslup İçin Personel Uyarı Talebi
13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Diyarbakır Kayapınar’da DNA Eğitim Kurumlarının yanında bulunan BİM şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada gelişim çağında olan bir çocuk, sarı bir oyuncak arabanın fiyatını erkek bir çalışan olan görevliye sordu. Çocuğun sadece fiyatını sorduğu bu ürünle ilgili çalışan, “Zaten almıyorsun, yerine bırak onu” şeklinde, aşağılayıcı ve özgüvenini zedeleyici bir ifade kullandı.
Bu sözler ne yanlışlıkla söylenmiş ne de dil sürçmesiyle geçiştirilebilecek türden değildi; bilerek ve küçümseyici bir tavırla dile getirildi. Özellikle gelişim çağındaki bir çocuğa karşı böyle bir üslup kullanılması, hem çocuk üzerinde olumsuz bir etki bırakmakta hem de müşteri olarak bizi son derece rahatsız etmektedir. O sırada mağaza içinde durumu iletebileceğim herhangi bir yetkili de bulunmadığı için, konuyu buradan bildirme gereği duydum. Çalışanın ismini bilmiyorum ancak kendisi erkek bir personeldi.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çocuklara karşı daha hassas, saygılı ve özenli bir iletişim konusunda mağaza personelinin uyarılmasını ve eğitilmesini bekliyorum. Bu tür bir üslubun BİM standartlarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
