to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekim Ve İade İşlemi Sorunu: 690 TL Geri Ödeme Bekliyor
06.11.2026 tarihinde Antalya Narenciye BİM şubesinden Polosmart tws kulaklık satın aldım. 07.11.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki Z**** F**** isimli kasiyer iade işlemi yapmak yerine yanlışlıkla kredi kartımdan 690 TL daha çekim yaptı. Hata olduğunu kendisine söylediğimde, 09.11.2026 tarihinde mağazaya gelmemi, o zaman iade ücretini yapacaklarını iletti.
Belirtilen tarihte mağazaya gittiğimde bu kez yetkili kişinin olmadığını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Bugün tekrar gittiğimde yine yetkili olmadığı, işlem yapılamayacağı söylenip geri gönderildim. Üç gündür kendi hataları yüzünden mağazaya gidip geliyorum ve hâlâ iade yapılmadı. Banka uygulamamda 690 TL’lik fazla çekim açıkça görülüyor.
Kendi hataları nedeniyle üç gündür oyalanmak istemiyorum. Fazla çekilen 690 TL’nin aynı kredi kartıma bugün içinde acil olarak iade edilmesini ve mağazadaki personelin bu tür hataları tekrarlamaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
