Televizyon İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

BİM’den TCL 65T61C model televizyon satın aldım, ürün kurulup kısa süre kullanıldıktan sonra ekran arızalandı ve 09.09.2026 tarihinde televizyonu iade ettim. İade işlemi sırasında para iadesinin 1 hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi.

Bugün itibarıyla iade üzerinden 12 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde en az 1 hafta daha sürebileceğini söylediler, ancak zaten verilen süre çoktan aşılmış durumda. Ürünü iade etmeme ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim bedeli alamıyorum.

Ödenen tutarın hiçbir ek bekleme süresi olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.