BİM talep

5 Eylül 2025 tarihinde Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım peynir tatlısı küflü çıktı. Ürünü fişiyle birlikte mağazaya iade etmek için torunumu gönderdim, ancak 20 TL’lik para iadesi yapılmadı ve “Deden gelsin” denilerek geri çevrildi. Ardından ben mağazaya gittiğimde ise...

31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...

02 Eylül 2025 Salı günü saat 21:00 civarında, Şanlıurfa Karşıyaka Kanal Boyu BİM mağazasından 250 ml’lik Black Bruin marka enerji içeceği satın aldım ve arkadaşım ile birlikte tükettik. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, içtikten yaklaşık 5 saat sonra kolumda içeriden patlamış gibi bir...

Serel markasına ait 600 gr plastik kutuda satılan tahin ürününü yaklaşık bir ay önce BİM'den satın aldım. Ürünü dün açtığımızda, içinden oring (conta) çıktığını fark ettik. Üründe başka bir sorun yaşanmadı, ancak gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak bizi oldukça rahatsız etti. Fişimi...

05.09.2025 tarihinde BİM Diyarbakır Dicle şubenize gelecek olarak duyurulan kazanlı ütü için sabah erken saatlerde mağazaya gittim. Ancak ürün şubeye gelmemişti. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, konuyla ilgili bir açıklama yapamadılar ve yalnızca şikayet etmemi önerdiler. Ürünü almak için özellik...

05 tarihinde Eskişehir Sazova’daki BİM şubesinden Dost markasına ait kakaolu yarım yağlı süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.05.2026 olmasına rağmen, açtığımda tadında bozukluk ve kıvamında farklılık fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünü tüketemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...

05.09.2025 tarihinde Instagram'da A101 adına açılmış bir sayfadan araç içi mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 3.000 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda 6.000 TL hesabımdan BİM Web Pos adıyla tahsil edildi. Siparişe dair herhangi bir bilgiye ulaş...

03.09.2025 tarihinde perşembe beldesi, merkez Mah. Cumhuriyet Cad. NO:16/a 67960 Perşembe/Çaycuma adresindeki BİM şubesinden Yörükoğlu Geleneksel Tereyağı satın aldım. Ürünün önünde renkli A4 kağıdında 290 TL fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişte ürünün 382,50 TL olarak geçti...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 20:35 civarında Adana Seyhan Barış Mahallesi Vefa Caddesi No: 1444/a, Fevzipaşa Sağlık Ocağı karşısı, A101 ile yan yana, 01190 adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağaza kapanmasına yarım saat kala içeride müşteri olmamıza rağmen bir çalı...

04 Eylül akşamı saat 20:35 civarında Pendik Şeyhli’deki TOKİ Konutları BİM mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazada çalışan kumral, küt saçlı bir bayanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Reyonları düzeltirken, kırtasiye malzemesiyle ilgili bir soru soran başka bir müşteriye, “Bura...

12.09.2025 son kullanma tarihli Dost tam yağlı yoğurt aldım. Fuat moral şubesinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım bu ürünün içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ürünü sakladım ve ambalajında herhangi bir deformasyon ya da açılma yoktu. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığı...

13.06.2025 tarihinde BİM’den aldığım Arzum Shake'n Take Joy Sport blenderı yalnızca iki kez kullanabildim. Üçüncü kullanımda ise cihaz çalışmamaya başladı. Ürünü iade etmek için BİM mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları beni servise yönlendirdi. Ancak, yeni aldığım bir ürünü doğrudan iade etmek ...

27/08/2025 tarihinde BİM’den Trax Health marka masaj aleti satın aldım. Ürünü açıp denedim ancak beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Fişim elimde mevcut. Aldığım BİM şubesine iade için başvurduğumda, mağaza çalışanları sadece sipariş geçtiklerini ve iade işlemi yapamayacaklarını b...

2 Eylül Salı günü Şırnak İdil’deki BİM şubesinde indirimli tavuk almak için sabah saat 8.30’da mağazaya gittim. Mağaza saat 9.00’da açıldı ancak çalışanlar tavuk ürününün gelmediğini belirttiler. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. İndirimli ürünlerin mağazaya zamanında gelmemesi nedeniyle ma...

Dün akşam İzmir Karabağlar, Günaltay Mahallesi’indeki sağlık ocağı yakınındaki BİM şubesinde, bölge sorumlusunun mağaza müdürü ve kasiyere müşterilerin önünde tehditkar bir şekilde konuştuğuna şahit oldum. Bu durum mağazada ciddi bir huzursuzluk yarattı ve biz müşteriler olarak kendimizi çok rahatsı...

04.09.2025 tarihinde saat 19:40 civarında BİM Silivri Çanta şubesinden magsafe powerbank 5000mah ürünü almak için mağazaya girdim. Ürünün etiketinde 399 TL, indirimli fiyatında ise 239 TL yazıyordu. Ürünü satın aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, kasadan 479 TL olarak geçtiğini fark ettim. Bu dur...

12.08.2025 tarihinde Bursa/duaçınarı uzuncadde BİM şubesinden 125cc bayberry skyjet kırmızı motosiklet siparişi verdim (sipariş no: 907vrıpxvu29). Ödememi taksitli olarak yapıyor ve aylık 3.250 TL ödüyorum. Sipariş sırasında teslimat için 20 iş günü süre belirtildi ve bu sürenin bitmesine 2 gün kald...

Adana’daki bir BİM şubesinden çocuklarım için 2 adet Ozmo Sürpriz Yumurta aldım ve toplamda 70 TL ödeme yaptım. Ürünleri eve getirdiğimde ambalajlarını açınca içlerinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Çocuklar için satılan bir ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız çıkması gerçekten çok üzücü ve endişe...

Bugün saat 10:50 civarında Nusaybin demiryolu mevkisinde bulunan BİM şubesinden BİM’in kendi markasına ait çiğ köfte aldım. Ürünü açtığımda küf tuttuğunu fark ettim ve hemen mağazaya iade ettim. Mağaza çalışanları ürünü değiştirdi, ancak verdikleri ikinci çiğ köfte de yine küflü çıktı ve onu da iade...

01.09.2025 tarihinde BİM Dalyan şubesinden (Dalyan, Çınar Sk. No: 1 / 1, 48600 Ortaca/Muğla) North Pasific çift katmanlı otomatik kamp çadırını iade ettim. Fatura numaram: AG02025006534913. İade işlemi sırasında kasiyer bana ödemenin 2 gün içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 3 g...

Konu: 5996 ve 6502 Sayılı Kanunlar Çerçevesinde resmi şikayet ve İnceleme Talebi 03 Eylül 2025 akşam saatlerinde Ümraniye Dudullu Adem Yavuz Mahallesi Huzur Metro durağı yanındaki BİM şubesinden “Lezzet Hane” markalı mantıdan 3 adet satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma poşet benzeri bir yabancı mad...

31.08.2025 tarihinde Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Skyjet markalı elektrikli 3 tekerlekli motor satın aldık ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 39.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra kutulu şekilde teslim edildi. Çalışan O*** Bey, kutuyu depomuza ...

Kasım 2024’te Denizli Merkezefendi Sırakapılar Mahallesi Saltak Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kumtel Hemen-01 Smartwave Dijital İnvert mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz arızalandı ve ısıtma/çözme işlemi yapmamaya başladı. İlk olarak BİM’e başvurduğumda beni serv...