to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Özel İdare şubesinden annemin adına Keysmart marka 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 11.900 TL olarak yaptım ve tarafıma “Sayin e** g** keysmart bulaşık makinesi 4 program siparişiniz isleme alınmıştır. Sipariş kodunu...
07.01.2026 tarihinde saat 08.57’de BİM online üzerinden Stenli 2.3 litre termos ve dijital lastik şişirme pompası siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaparak toplam 2.500 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Elimde sip...
13 Aralık Cumartesi günü İstanbul Fatih ilçesi Şehremini Mahallesi Koyuncu Sokak No:15/C adresinde bulunan BİM mağazasından keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi için eve teslim siparişi oluşturdum ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Sipariş kodum 52FVWMWCMSTX’tir. Tarafıma teslimat süresinin 14 iş ...
BİM mağazasından Babyco 5 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. 14 Ocak tarihinden beri ürünümü bekliyorum ancak hâlâ kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece mesaj olarak gelen onay kodum ve sipariş kodum bulunuyor, bunun dışında kargo firması, takip numarası veya gönderinin durumu ...
BİM’in online satışından Kumtel marka ankastre takım siparişi verdim. Ürün 16.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından iki parça halinde teslim edildi, ancak setin davlumbaz parçası eksik çıktı. Ürünün eksik olduğunu fark ettiğimizde kargo görevlisine ürünü bu şekilde teslim almayacağımızı belirtm...
27.12.2025 tarihinde BİM Online alışveriş sitesinden Hippo üçlü yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 123vwtbzıeh5 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazadaki çalışanlara dur...
"Sorunum giderildi. Teslim aldım. Çözülmesinde emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Denizli Merkezefendi Karahasanlı Mahallesi'indeki BİM mağazasından organizer sepet seti (7 parça) ürünü için sipariş verdim ve ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Siparişime ait kodum 4CDVWIT46GXL'dir. Siparişi verdiğim günden bu yana 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma hiçbi...
BİM online mağazasından Kumtel marka, malzeme kodu 1640164 olan 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek online kartla satın aldım. Ürün 20 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. 20 Ekim’den itibaren neredeyse her gün müşteri...
17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...
10 Ekim'de BİM Esenyurt Millet şubesinden zigon sehpa siparişi verdim ve ödemeyi BİM kuponu ile mağazadan yaptım. Sipariş kodum: D63VU1NK3R8T. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca şube yetkilileriyle iletişime geçtim, her seferinde gün içinde aranacağım sö...
05 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da “A101 Ekstra” adıyla açılmış bir hesaptan kedi maması satın almak amacıyla iletişime geçtim. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için kredi kartımla 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde, kart ekstremde “BİM Web Pos” olarak göründü ve bana herhangi...
22.08.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez'deki BİM market üzerinden Keysmart Nofrost nfe 430 93+264l model buzdolabını (sipariş/fatura no: af02025003850640) kurumumuz adına satın aldık ve tüm ödemeyi gerçekleştirdik. BİM’in kendi şirket politikalarına göre ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereki...
01.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden A101 adıyla açılmış bir hesaptan Philips marka dikey süpürge satın aldım. 1350 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme BİM adına çekildi ve hem A101’e hem de BİM’e ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, siparişi...
06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...
5 Ağustos tarihinde BİM mağazasından İnsta360 x3 siparişi verdim. Afişte 5 iş günü içerisinde ücretsiz eve teslim yazıyordu. Fakat 7. Günü olmasına rağmen ne bir kargo takip numarası ne de bir bilgilendirme için SMS ya da mail geldi. BİM ile görüştüğümde "onlar kendileri gönderiyor bize de bilgi gel...
12.07.2025 tarihinde Kıbrıs Caddesi üzerindeki BİM şubesinden indirimde olan Skyjet Ecocar 5 model elektrikli bisikleti kredi kartı ile 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 18 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ...
22 Temmuz tarihinde BİM’den akülü Mercedes AMG dakika-663 model ürünü, D74VQDD7G0D0 sipariş kodu ile 59.000 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Teslimat adresim Giresun’dur. Ürünü satın alırken stokta hazır olduğu ve 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtikten sonra, ...
BİM Eryaman Köyiçi şubesinden 10 gün önce kredi kartıyla taksitle Akülü Marverick utv (Dakika-CA003) aldık. Sipariş numarası: E9BVQE8Y7DI3. Ürünün kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyoruz, bize herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Teslimatın 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak şu an ...
"Beklentim şahsi bir çözüm değil, genel bir çözümdü. BİM Genel Müdürlük yetkilileri hızlı bir dönüşle A*** Bey ve A*** Bey konuyla alakadar oldular. Mevcut satış sisteminde gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını belirttiler. Hepsine çok teşekkür ederim."
BİM mağazalarında satışa sunulan Kuba marka Atv'ler broşürde sürekli yer almasına ve tüm BİM mağazalarını gezip sormama rağmen, daha mağazaya inmeden ...
16.06.2025 tarihinde 101723093 sipariş numaralı Dijitsu 70dw9900 model TV ürün iadesi 25 Haziran 2025 te iade talebi oluşturulmuştur. Tüm iletişim çabalarıma rağmen çözüm adına hiçbir gelişme olmamıştır. BİM mağazalar a. Ş'ye yapmış olduğum 4 mail başvurusu na rağmen oluşturulan kargo kodunun Horoz ...
"Yetkililer ilgilendiler ve sipariş iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
BİM, Buzdolabını 24 İş gününden bu yana teslim etmedi. Bugün, 25. İş günü. 25 Mayıs'tan bu yana ürünü bekliyorum. "Stoğumuzdaki son kalan tek ürün, se...
