to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Gecikme Mağduriyeti
03.12.2025 tarihinde Konya Akşehir BİM mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak 7 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilen kargom, 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. 258883937531 takip numaralı gönderimi düzenli olarak takip etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir.
Gecikme üzerine 444 48 62 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın zamanında yapılamadığı ve bu gecikmeden dolayı üzgün oldukları bilgisi verildi. Ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer ürünüm teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sorunum giderildi. Teslim aldım. Çözülmesinde emeği geçenlere teşekkür ediyorum.
