Kırık Televizyon Ve Kargo Reddi Nedeniyle İade Sürecim Kilitlendi
BİM’in uygulaması üzerinden satın aldığım Senna 43 inç Google fr TV 43GF9500F model televizyonu 19 Mart 2026 tarihinde eve getirip kutusunu açtığımda,...
BİM’in uygulaması üzerinden satın aldığım Senna 43 inç Google fr TV 43GF9500F model televizyonu 19 Mart 2026 tarihinde eve getirip kutusunu açtığımda,...

13.10.2024 tarihinde BİM’den Onvo Senna marka televizyon satın aldım. Cihaz kendini güncellemiyor ve bu nedenle üzerindeki uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisle görüşmeme rağmen problem giderilmedi. Güncelleme almayan bir cihazın ileride de aynı s...

28.11.2025 tarihinde BİM marketten 15.500 TL ödeyerek Senna 55 inç LED TV satın aldım. Faturamda tarih 28.11.2025 ve fatura numarası ae02025005400828 olarak yer almaktadır. Televizyonu ortak uydu yayın antenine bağlı şekilde kullanıyorum ancak cihazı aldığım günden beri ekranda sürekli “sinyal yok, ...

1 ay önce BİM'den Senna marka TV aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan yetkili, garanti açmak için 750 TL ödemem gerektiğini söyledi. 'Bu ürünün garantili olması için 750 TL ödemek zorundasınız' dedi. Ben de kabul etmedim, kendim açıp kuracağımı söyledim. Eğer servis ücreti...

Senna 43GF9500F Google TV modelini 23.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri kumanda ile televizyonu açamıyorum. Televizyonun üzerindeki düğmeden açabiliyorum, ancak kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumanda pillerini değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Şu ana ka...

Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...

21.08.2025 tarihinde Halfeti BİM mağazasından 20.990 TL ödeyerek senna 65 inç TV satın aldım. Ürün eve geldiğinde servis tarafından açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “dış hasarlı” diyerek rapor tuttu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ancak dış hasar old...

17.09.2025 tarihinde BİM Besni şubesinden 6.250 TL ödeyerek 32 inç Senna TV satın aldım. Ürünün görüntü kalitesini beğenmediğim için 28.09.2025 tarihi...

10.10.2024 tarihinde BİM mağazasından Google TV 65 inç Senna markalı bir televizyon aldım. Fişi de bende mevcut. Televizyonu bir sene sonra açacağımı söyledim. Kasiyere, 'Kırık çıkarsa sıkıntı olur mu?' diye sordum. O da servis açtığı sürece sıkıntı olmayacağını söyledi. Bugün, yani 11.08.2025 tarih...

BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...

Senna markalı televizyon aldım. 0539********43 numarasını bana servis olarak verdiler. Bu servis benden ekstra kurulum ücreti talep ediyor. BİM'den şikayetçiyim. Ben İsa E******, iletişim numaram 0539*******58.

Bursa yenişehirden, BİM Marketinden 50 inch Senna marka TV aldım. Kuruluma gelen İnegöl busem teknik elektronik / A**** A****** - Mahmudiye mah. Kasım efendı cad. No: 173-a İnegöl/ Bursa tel:0224-711-94-79 B021 firmasına yaptırdım, fakat kanalları ayarlayamadılar, sebebini sorduğumda, sinyalin yeter...

BİM mağazasından 7 Nisan'da 65 inç Senna marka TV aldım. 15 Nisan günü BİM Adana Yüreğir Yamaçlı şubesine iade etmek için gittim. Mağazada çalışan, isminin A** K****** olduğunu belirten bir personelle görüştüm. Personelin lakayıt tavırları, ilgisizliği ve TV'yi iade almayacağını belirtmesi beni üzdü...

BİM'den Senna marka TV aldım ama güncelleme yaptığı için cihaz bütün uydu kanallarını sildi ve kasılma ve kendi kendine kapanma yapıyor. Herhangi bir irtibat numarası bulamadım. Nasıl bulabilirim? Servis numarası ya da irtibat numarası bilen var ise yardımcı olabilir mi? Bu kadar sorunlu bir marka v...

BİM de kaç kere aynı durum oldu. Senna TV tanıtım broşüründe yer alıyor. Fakat Yalova genelinde bulunmuyor. Yollamayacağınız ürünü neden inserte koyuyorsunuz anlamadım. Birçok üründe aynı durumu yaşadım. İnsertte var ama 1 ya da 2 tane il genelinde gönderiliyor. Çok saçma bir durum

BİM'den Senna marka TV aldım, kurulumu Y**** Elektronik yapıyormuş. Gelen kişi kurulum için 750 TL istedi, verdim. Ancak 'karnım aç' diyerek kurulum yapmadan gitti. Sonrasında arayıp eleman yollamalarını istedim, çünkü gelen kişi bana bir şey anlatmamıştı. 1 ay geçti, hala kimseyi yollamadılar. Tekr...

BİM'den Senna marka TV aldık, 8 Kasım 2024'te aldık. Kurulum ücretli olduğunu öğrenince iade etmek istedik. Slip ve kredi kartıyla beraber gittik ancak aynı BİM'den iade edilecek diye almadılar. Ne personel böyle bir bilgi verdi ne de ürün bandrolüne dahi dokunuldu.

Diyarbakır ofis Bölgesindeki BİM' den indirimli aldığım 43' senna TV iç paneli kırık çıkmıştır. Hiçbir şekilde ekran görsel gelmemektedir. Mağaza ile görüştüğümde değiştireceklerini söyleyip bölge müdürleri ile konuşunca değiştiremeyeceklerini ilettiler. Ancak kendi internet sitesinde koşulsuz iade ...

02.08.2024 tarihinde Uşak Banaz postane şubesinden aldığım 55 inç 140 ekran senna TV cihazın servis tarafından arızalı olduğu beyan edildi. Değişim için belge verdiler fakat aynı şubede TV modelinin aynısı olmadığı için değişim yapamadık. İade etmek istiyoruz ama BİM personelleri servis tarafından v...

Yaklaşık 45 gün önce BİM den 82 ekran senna marka TV aldım. Fakat TV 1 saatlik çalışmadan sonra arıza verdi. Fiş ile beraber iade veya değişiklik için markete geldiğimde iade alamadıklarını bunu için servis raporu gerektiğini söylediler. Serviste bu şekilde bir iade formunun olmadığını ancak tamir e...

30 Ağustos 2024 İstanbul Modoko BİM den Senna 43 inç TV aldım ve kurulumu için aradım. 750 TL servis kurulumu istediler. +1 yıl sigortasını uzatacaklarını söylediler. Ne bir yıl sigortası uzasın ne de ben bu parayı vereyim istiyorum. Zorla bu paraları almak insanları mağdur etmek te nedir? Yeter art...

BİM den Senna marka TV aldık servis telefon numarası verdiler arayın gelip kurulumu yapsınlar diye. 1 haftadır TV kutusunda duruyor. Servis telefonla aramalarımızı red ediyor. BİM kendisine yakışan servisi bulmuş. Koca BİM mağazası utanmaları lazım ciddiyetsizler

BİM'den aldığımız senna marka plazma TV nin ekranı görüntüyü sallıyor, ekran sallanıyor hissi veriyor. Yan ekranlar gelip gidiyor, değişim veya iade talep ediyoruz. Marketten aldığımız fiş ve ödeme dekontu mevcuttur. En kısa zamanda iade ve değişim için başvuracağız, umarım sıkıntı çıkarmazlar.
Merhaba, ben Yasemin Kılıç. 16.08.2024 saat 15.06 sularında Küçükçekmece Konutbirlik BİM mağazasından Senna 50 inç televizyon aldım. 17.08.2024 saat 16.30'da servis kurulum için geldi. Kutuyu açtığında ürünün ekranında kırık olduğunu ve tutanak tuttu. Ben ürünün onarım kesinlikle yapılmasını istemiy...