Yeni Aldığım Senna TV Sürekli Sinyal Yok Uyarısı Veriyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

28.11.2025 tarihinde BİM marketten 15.500 TL ödeyerek Senna 55 inç LED TV satın aldım. Faturamda tarih 28.11.2025 ve fatura numarası ae02025005400828 olarak yer almaktadır. Televizyonu ortak uydu yayın antenine bağlı şekilde kullanıyorum ancak cihazı aldığım günden beri ekranda sürekli “sinyal yok, bağlantı kurulamadı” uyarısı çıkıyor ve yayın kendi kendine gidip geliyor.

Sorun her kanalda, gece gündüz fark etmeksizin aynı şekilde devam ediyor. Bunun üzerine yetkili servis ile görüştüm, servis eve gelerek kontrol yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yeni almama rağmen sürekli sinyal hatası verdiği ve sorunum çözülemediği için öncelikle ürünün iadesini, iade mümkün olmayacak ise de televizyonun sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.