Satın Aldığım Termosu Başka Şubede İade Edemiyorum

30 Haziran tarihinde BİM Keçiborlu şubesinden 2,3 litrelik Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünün kasa fişi şu an hâlâ elimde bulunmaktadır.

2 Temmuz’da iade işlemi için BİM Gölhisar şubesine gittim. Ürünü kartla aldığım için, iadenin sadece satın aldığım Keçiborlu şubesinden yapılabileceği söylendi ve ürünüm iade alınmadı. Elimde fişim olmasına ve BİM şubelerinin aynı zincire bağlı olmasına rağmen bu şekilde bir kısıtlamayla karşılaşmamı doğru bulmuyorum.

Ürünün herhangi bir BİM şubesinden, özellikle gittiğim Gölhisar şubesinden, fişimle birlikte koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını rica ederim.