BİM’de İade Ücretinin 20 Gün Beklemesi Kabul Edilemez

BİM’den 08.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 829 TL ödeyerek 2 litrelik bir termos satın aldım. Aynı marka ve aynı model 2 litrelik termosun 25 Nisan’da 579 TL’ye geleceğine dair reklamlarını görünce, ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra geri götürüp iade etmek istedim. Mağazada kredi kartı ile yapılan iadenin ertesi gün yapılabileceği söylendi ve 09.04.2026 tarihinde saat 14.06’da ürünü teslim ettim.

İade işlemi sırasında çalışan, para iadesinin kredi kartıma 20 iş günü içinde yatacağını söyledi. Hem iade fişim elimde olmasına hem de zaten yaklaşık 30 saattir beklemiş olmama rağmen 20 gün daha beklemek istemiyorum. Ödediğim 829 TL’nin, iade işlemi tamamlanmış olduğu için, kredi kartıma en kısa sürede yansımasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.