İade Edilen Termosun Ücreti Hala Kartıma Yatmadı

27.08.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden aldığım Stanley marka termosu iade etmek için, 202522320JIVURE iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.150 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, iade ettiğim ürünün ücreti kartıma yansımadı.

İade sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 2.150 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.