Satın Aldığım Klimanın Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fujiplas 12 binlik klimayı yaklaşık 6 ay önce Denizli Merkezefendi’deki BİM’den kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren klima çok gürültülü çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu nedenle yetkili servisi aradım, servis geldi ve sorunun üretimden kaynaklandığını, tekrar bir problem olursa tekrar aramam gerektiğini söyledi. Ancak servis kaydı oluşturmama rağmen 1,5 aydır tekrar gelmediler ve mağduriyetim devam ediyor.

Denizli’nin sıcağında klimadan faydalanamadım, sadece birkaç ay kullanabildim ve ürün ilk günden beri sorunlu. Bu ürünün üretimden arızalı olduğunu düşünüyorum ve 2 yıl bile dayanmayacağına inanıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis süreci çok yavaş ilerliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.