Şanlıurfa BİM Kasiyerinin Kaba Ve Alaycı Tavrı

28.09.2026 tarihinde yaklaşık on dakika önce Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi’indeki BİM şubesinde çok saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasada görevli olan, adının İ***** olduğunu düşündüğüm personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve alaycı bir tavır sergiledi.

Kasada ödeme yaparken poşet verdi, ben de kasanın orada doldurmak için beklerken bana “Poşet verdim, ne bekliyorsun, doldursana” şeklinde, tersler ve aşağılar bir ses tonuyla konuştu. Ben sepet boşalsın, o tarafta dolduracağımı söylememe rağmen tavrını değiştirmedi. Benden sonra gelen müşterilerle de dalga geçer bir şekilde konuşmaya devam etti. O an yaşadığım sinir nedeniyle elim ayağım titredi ve kendimi çok değersiz hissettim.

Böyle büyük ve tanınmış bir firmanın kasasında müşteriye bu kadar saygısız ve alaycı davranan personel çalıştırmasını kabul edemiyorum. Ben bir daha bu şubeye gitmeme kararı aldım ancak asıl isteğim, başkalarının da aynı şekilde incitilmemesi. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda daha özenli ve saygılı davranılmasını talep ediyorum.