Polosmart Şarjlı Diş Fırçalarının Şarj Sorunu Ve Değişim İsteği

BİM’den iki adet Polosmart şarjlı diş fırçası aldım. İlk günlerde birkaç kez sorunsuz kullandım, ancak şarjları bittikten sonra tekrar şarja taktığımda ikisi de kesinlikle şarj almamaya başladı. Ürünler çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri almadan önce oldukça araştırma yapmış, güvenerek satın almıştım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle verdiğim paraya ve emeğe değmediğini düşünüyorum.

Ürünlerin kutusunu saklayıp saklamadığımı şu an net hatırlamıyorum, alışveriş fişim ise maalesef durmuyor. Buna rağmen ürünlerin arızalı olduğu açıkça ortadayken mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Ürünlerin incelenerek arızalarının giderilmesini, mümkünse yenileriyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse iade ya da ürünlerin toplam bedeli kadar çek verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz ne BİM ne de Polosmart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, şikayetimin ardından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.