Polosmart Diş Fırçası Şarj Olmasına Rağmen Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talebi

Polosmart psc73 model diş fırçasını yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Ürünü Ankara Çankaya Dikmen’deki BİM mağazasından satın aldım. İki oğluma da aynı üründen aldım, onların fırçalarında şu an için herhangi bir sorun yok.

Fırçamın şarjı bitince kendi kablosuyla akşamdan sabaha kadar şarja taktım. Ertesi gün denediğimde kırmızı ışık yanmaya devam etti, son denememde ise yeşil ışık yanmasına rağmen cihaz çalışmadı. Ürün 2 gündür hiç çalışmıyor.

Fişim yok ancak ürünü BİM’e geldiği tarihten kısa süre sonra aldım. Şu ana kadar Polosmart müşteri hizmetleriyle veya BİM mağazasıyla iletişime geçmedim. Benzer bir sorun oğullarımın ürünlerinde yaşanmadı.

Ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.