Kumtel Ankastre Setinde Ciddi Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 1,5 aydır kullanıyoruz ve toplamda 2 ay önce BİM mağazasından satın aldık. Ürünlerin garantisi mevcut. Ancak setin üç parçasında da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı tam olarak açılmıyor, fırın çalışırken düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve yemek ya da keklerin altı tam olarak pişmiyor. Davlumbaz çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Ocağın düğmeleri ise zor açılıyor, çıt çıt ediyor ama ateşleme geç geliyor ve çoğu zaman yanmıyor. Bu ürünlerden memnun değiliz.

Defalarca Kumtel servisini aramamıza rağmen, sadece geleceklerini söyleyip sürekli bahaneler ürettiler (örneğin araçlarının lastiği patlamış gibi) ve hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Karşımızda muhatap bulamıyoruz ve bozuk ürünlerle baş başa kaldık.

Adana Sarıçam’da yaşıyoruz. Ürünlerin bir an önce iade alınarak ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim: 0537*****44