Kumtel Ankastre Setimde Pişmeyen Kek Ve Arızalı Parçalar Mağduriyet Yaşatıyor

Yaklaşık 5 ay önce BİM’den Kumtel ankastre set aldım. Fırının kek pişirme konusunda başından beri ciddi bir sorunu var; kekin içi asla pişmiyor ve sürekli çiğ kalıyor. Ayrıca küçük ocağın çakmağı 2-3 ay içinde bozuldu ve artık çalışmıyor. Davlumbazın kurulumu sırasında “filtre takılması gerekiyor” denilerek 1500 TL kurulum ücreti alındı, fakat davlumbazı 1-2 kez kullandıktan sonra o da bozuldu.

Ürünleri satın alırken toplamda 9250 TL ödedim ve ödeme IBAN üzerinden yapıldığı için garanti belgesi verilmedi. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaşadığım bu kadar çok sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve Kumtel’in bu sorunlara uygun şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.