to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce BİM’den Kumtel ankastre set aldım. Fırının kek pişirme konusunda başından beri ciddi bir sorunu var; kekin içi asla pişmiyor ve sürekli çiğ kalıyor. Ayrıca küçük ocağın çakmağı 2-3 ay içinde bozuldu ve artık çalışmıyor. Davlumbazın kurulumu sırasında “filtre takılması gerekiyor” denilerek 1500 TL kurulum ücreti alındı, fakat davlumbazı 1-2 kez kullandıktan sonra o da bozuldu.
Ürünleri satın alırken toplamda 9250 TL ödedim ve ödeme IBAN üzerinden yapıldığı için garanti belgesi verilmedi. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaşadığım bu kadar çok sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve Kumtel’in bu sorunlara uygun şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 1,5 aydır kullanıyoruz ve toplamda 2 ay önce BİM mağazasından satın aldık. Ürünlerin garantisi mevcut. Ancak setin üç parçasında da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı tam olarak açılmıyor, fırın çalışırken düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve yemek ya da k...
2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıldığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s...
BİM Başakşehir şubesinden yaklaşık iki ay önce Kumtel Lux ankastre set aldım. Ürün takıldığı günden beri ocağın bir bölümü çalışmıyor ve davlumbaz tamamen arızalı çıktı. Sorunu fark ettiğimde Kumtel yetkili servisini aradım, gelen servis elemanı iki gün içinde değişim ve tamir işlemlerinin yapılacağ...
Maltepe Mahallesi. Yetişkin sokak. 2A/2B. Kurtabasan/Yıldırım/Bursa adresli BİM'den Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisi geldi. Ürün arızalı çıktı. Davlumbazın motoru çalışmıyor ve fırının kapağı tam kapanmıyor. Bana arızalı olduğuna dair bir form verdiler. Bu formu B...
Bir yıl önce BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Servis kurulum için 15 günde geldi. Ankastre set alınacak gibi değil; 1. ayında davlumbazı bozuldu, fırının ısıtma rezistansları kırıldı. Bu şikayetleri şikayet hattına ilettim, bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Servisi bana yönlendireceklerdi...
Kumtel 
Yorumlar