Nutella İçin Gittiğim BİM Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Ayrıcalıklı Davranışı

15 Eylül sabahı saat 09.00 civarında Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’indeki BİM şubesine Nutella almak için gittim. Reyonda Nutella kalmadığını söylediler, ben de depoda olup olmadığını sordum. Çalışanlardan F**** isimli kişi depoda olduğunu, ancak veremeyeceğini belirtti.

Bu sırada kasada duran kadın çalışana bir poşet verildiğini gördüm. Buna tepki gösterdiğimde F**** isimli çalışan bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak bağırdı, hakaret eder seviyede konuştu ve “İstediğin yere şikayet et, umurumda değil” tarzında sözler söyledi. Müşteri olarak hiçbir saygı görmediğimi, tanıdıklarına ayrıcalık tanındığını ve çalışanların görevlerini adil şekilde yapmadığını çok net hissettim.

Bu şubede müşterilere karşı böyle bir tavrın kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, bu tür ayrıcalıklı ve saygısız davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.