BİM Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

15.09.2026 tarihinde saat 09:32 sularında Antalya Konyaaltı Uluç Mahallesi Çamlık Caddesi Mega Sitesi No:83/A adresindeki BİM şubenizde yaşanan bir olayla ilgili şikayetçiyim. O sırada mağazada bulunan eşimle telefonla konuşma halindeydim ve yaşananları anbean kendisinden dinledim.

Eşim kasada ödeme yaparken kredi kartı limiti yetersiz uyarısı alınmış. Eşim de son derece doğal bir şekilde, nakit ödemeden önce karta para yüklemek için benden para göndermemi istemiş ve “Bir dakika, karta para yükleyeyim” demiştir. Bu esnada kasada bulunan iki kadın çalışan eşime tepki göstermiş, tavırları ve bakışlarıyla onu küçümseyici ve aşağılayıcı bir tutum sergilemişlerdir.

Eşim telefonda bunu bana aktarırken ses tonundan ne kadar incindiğini ve ne kadar rencide olduğunu hissettim. Kart hesabına yaklaşık 30 saniye içinde para gönderdim ve ödeme zaten hemen yapılabildi, yani ortada büyütülecek bir durum yokken çalışanlarınızın bu kadar saygısız ve yargılayıcı bir tavır takınması kesinlikle kabul edilemez. Bir çalışan beyaz saçlı, diğeri yaklaşık 40 yaşlarında olup, bu davranışlarıyla eşimi derinden üzmüşlerdir.

Hiç kimsenin, özellikle de müşteriniz olan bir bayana bu şekilde göz devirerek, küçümseyerek ve aşağılayıcı tavırla yaklaşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli yerlere ve karakola başvurmayı da değerlendireceğim. Bu şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.