Mağaza Çantası Yırtıldıktan Sonra Kırılan Nutella Kavanozu İçin İade Ve Değişim Talebi
Veysi
03 Mart 16:20
294
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM 14 Gün Koşulsuz İade Politikasını Uygulamıyor, Uzun Mesafe Servis Yönlendirmesi Sorunlu
Taner
21 Nisan 16:48
17BİM mağazasından 17 Nisan 2026 tarihinde bir ürün aldım. Bu ürünü bir gün sonra fişi ile birlikte götürdüm ve orada çalışan eleman, ürünün dış şeffaf poşetinin yırtılmasından dolayı iade alınamayacağını söyledi. Ben de ısrar edince bir üst müdürüne fotoğrafını yolladı; o da ürünün yetkili servise gönderilip rapor alınması gerektiğini, ardından iade sürecinin başlatılması gerektiğini belirtti. Ben de araştırdım; o ürüne ait servis, bulunduğum ilçede ne de bulunduğum ilde yok, çok uzakta bir yerde. Ürünü buradan oraya yollamam büyük bir problem olacak, orada kaç gün durup bekleyeceğimiz belli değil. Yani süreç, müşteriyi bir şekilde yormak adına yapılmış gibi geldi bana. Bu durumu kabullenmedim çünkü bir gün önce almış olduğum ürün bir gün sonra iade alınmaması, müşteri yormak demek oluyor. BİM’in satış politikasında 14 gün koşulsuz, şartsız iade politikası var. Ben bunun uygulanmasını istedim; fakat gerçekçi olarak bu kurallar uygulanmaz oluyor. Nedense bu yüzden mağazaları artık tercih etmemeye çalışıyorum, çünkü söyledikleriyle uyguladıkları birbiriyle çelişiyor.
Benzer Şikayetler
BİM Personeli Dolu Doa Makinesinde Yardım İstediğimde Reddedildi
Şeyma
03 Nisan 16:40
359Samsun Tekkeköy’deki BİM markete gittiğimde market içerisindeki Doa makinesinin dolu olduğunu gördüm. Kasiyerden makineyi boşaltmasını rica ettim ancak türlü bahanelerle “şu anda yapamıyorum, sonra tekrar deneyin” şeklinde yanıt aldım. Elimde dolu poşetlerle tekrar tekrar markete gidip gelmek olduk...
bim-personeli-dolu-doa-makinesinde-yardim-istedigimde-reddedildi-2.jpg
bim-personeli-dolu-doa-makinesinde-yardim-istedigimde-reddedildi-1.jpg
Küflü Ekmek Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Saygısızlık
Latif
02 Şubat 19:09
93701 Şubat Pazartesi günü Konya Kulu Kemaliye Mahallesi 73 ada 4 parsel 138223. Sokakta bulunan BİM marketten ekmekçik markasının kepekli ekmeğinden 35 TL bedelle satın aldım. Eve geldiğimde, ürünü poşetten çıkarırken ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 02 Şubat Salı günü saat 16.00 suları...
Patlayan Pirinç Paketi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Beyza
22 Ocak 13:11
561İstanbul Gaziosmanpaşa’daki BİM şubesinden bugün baldo pirinç satın aldım. Kasada ürünler geçirilirken pirincin üzerine birçok ürün kondu, bu sırada paket hasar gördü. Ürünleri poşetlerken en son pirince geldiğimde, ambalajın oldukça dayanıksız olması ve diğer ürünlerin ağırlığının da etkisiyle pake...
Yorumlar