Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyerinizin Saygısız Davranışı Ve Şikayetime Cevap Almaması

profile
Emre
03 Mart 21:55
215
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Özer beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

03.03.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Yeşilköy BİM marketinden yaklaşık 72 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde, reyondaki fiyatlarla kasadan geçen fiyatların farklı olduğunu kasadaki hanımefendiye ilettim. Kendisine durumu nazikçe söylememe rağmen, “Ben bilmem, ben kasiyerim” şeklinde ukala ve saygısız bir üslupla cevap verdi.

Fiyatların uyuşmadığını yeniden belirttiğimde ise yine aynı şekilde, “Burada böyle yazıyor” diyerek alaycı ve ters bir tavırla konuşmaya devam etti. Reyondaki fiyattan alma hakkım olduğunu söylediğimde de bu kez tekrar “Ben kasiyerim, bilmem” diyerek aynı ukala tavrını sürdürdü. Bu saygısız tavır üzerine ben de aldığım ürünü poşetten çıkarıp kasanın üzerine sinirle fırlatarak bu ürünün iptal edilmesini istedim.

Bunun üzerine kasiyer, bana bağırarak işlem yapmayacağını söyledi ve kasadaki işlemi durdurdu. Daha sonra işlemi tamamlayıp fişi kesti ve fişi direkt yüzüme fırlattı. Tüm bu saygısızlığa rağmen ben sakinliğimi koruyarak marketten ayrıldım. Ardından BİM’in web adresi üzerinden şikayetimi yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığım bu saygısız ve müşteriyle alay eder tavrın, hem de şikayetime geri dönüş yapılmamasının BİM gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum. Yeşilköy şubesindeki ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Emre
Emre
06 Mart 11:23

Özer beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aydın
20 Şubat 2024 17:14
1.412
BİM Fiyat Uyuşmazlığı, Kasiyer Davranışı.
BİM Fiyat Uyuşmazlığı, Kasiyer Davranışı.

BİM Şubesinde Kaba Kasiyer Davranışı Ve Para Üstü Fırlatması

profile
Çiğdem
20 Ocak 19:18
510
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

BİM Şubesinde Yaşlı Müşteriye Ve Aileye Yönelik Saygısız Davranış

profile
Aslı
06 Ocak 14:52
769
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyer Ve Bölge Sorumlusunun Saygısız Ve Savunmacı Tutumu

profile
Gamze
26 Şubat 02:05
388
Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri