to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 günü saat 20:00 civarında İstanbul Şişli Ergenekon Caddesi, Pangaltı/Osmanbey metro çıkışındaki BİM mağazanızı ziyaret ettim. Mağazaya normal giriş yapılabilecek kapının kapalı olması nedeniyle, müşteriler mecburen iki kasa arasından geçerek alışveriş alanına girmek zorunda kalıyordu. Bu durumun hem rahatsızlık yarattığını hem de mağaza akışını olumsuz etkilediğini düşünüp, durumu kasada bulunan uzun boylu, genç kasiyere ilettim.
Kasiyer, konuyla ilgili yapıcı bir açıklama yapmak yerine, kaba bir üslupla “Bu sizin işiniz değil, benim de işim değil, lütfen ilerleyiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine, mağaza müdürü olarak tanıtılan genç bir beyefendiye durumu aktardığımda ise, kendisi sorunu dinleyip çözmeye çalışmak yerine beni azarladı. Çalışanlarınızın bu tavrı, müşteriyle iletişim kurma becerilerinin zayıf olduğunu ve mağaza akışını takip, kontrol ve yönetme konusunda sorumluluk almadıklarını göstermektedir.
Yaşadığım bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle son derece rahatsız oldum. İlgili kasiyer ve mağaza müdürü olarak tanıtılan çalışanın uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2026 günü saat 13.43 civarında İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi 366. Sokak No:27 adresindeki BİM market zincirinizde son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Kasada bulunan esmer, kilolu, bıyıklı erkek çalışanınız, mor kapüşonlu hırka ve kahverengi eşofman giymiş genç bir kız müşteriye k...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
11.12.2025 tarihinde saat 17.33 sıralarında oğlumla birlikte BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Demetgül Mah. Şehit Rıfat Çelik Cad. No:26 Yenimahalle/Ankara şubenizden alışveriş yaptık. Kasaya yöneldiğimizde 1 ve 2 numaralı kasalar açıktı ancak ikisi de oldukça kalabalıktı. 1 numaralı kasada işlemle ilgi...
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde İstanbul/Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM mağazasından akşam saatinde alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde sırada insanlar beklemesine rağmen kasa açılmadı. Sonrasında gelen personelin açtığı kasada ise ödeme yapamadım...
05.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyerle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer benimle tartışmaya devam ettiği için ürünlerimi geçmeyip arkamdaki başka müşteriy...
Yorumlar