to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyerle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer benimle tartışmaya devam ettiği için ürünlerimi geçmeyip arkamdaki başka müşteriyi almaya başladı. O sırada sırada bekleyen diğer müşterilere de topluca “beklesinler bir şey olmaz” şeklinde bir ifade kullandı.
Hem üslubu hem de müşterilere karşı bu saygısız tavrı beni gerçekten çok kırdı. Mağazada bu durumu iletebileceğim bir yetkili olduğunu da düşünmüyorum, ayrıca BİM a. Ş. Üzerinden bir şikayet formu doldurdum fakat oradan da bir geri dönüş alabileceğim konusunda pek umutlu değilim.
BİM’den beklentim, bu kasiyerle ilgili gerekli uyarının yapılması ve çalışanların müşterilere gerçekten insan gibi, saygılı ve nezaket çerçevesinde davranması için gerekli adımların atılmasıdır. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Genel olarak tüm BİM şubelerinde kasada benzer bir sorun yaşıyorum. Son olarak 27.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Sultan Selim Caddesi Taşçı Sokak No: 8/a adresinde bulunan BİM şubesinde de aynı durumla karşılaştım. Kasadan ürünler geçirilirken, ürünleri koyabileceğim uygun bir alan olmadığı iç...
28.11.2025 tarihinde saat 12.49 civarında İstanbul Kağıthane Sahra BİM şubesinde alışveriş yaptım. O esnada iki kasa çalışıyordu ve kasada uzun süre sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde, ürünlerimi banda dizmiş olmama rağmen kasiyer hiçbir şey söylemeden kasayı bırakıp gitti. Önünde beklerken beni gö...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Sarıyer Merkez’de, Gratis mağazasının arkasında bulunan BİM şubesinde İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Kasadaki kadın personel, o esnada yanındakiyle sohbet edip dedikodu yaptığı için kasaya ve işine dikkat etmedi; benim kartıma yükl...
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde İstanbul/Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM mağazasından akşam saatinde alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde sırada insanlar beklemesine rağmen kasa açılmadı. Sonrasında gelen personelin açtığı kasada ise ödeme yapamadım...
20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...
Yorumlar