Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşterileri İhmal Ediyor

05.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyerle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer benimle tartışmaya devam ettiği için ürünlerimi geçmeyip arkamdaki başka müşteriyi almaya başladı. O sırada sırada bekleyen diğer müşterilere de topluca “beklesinler bir şey olmaz” şeklinde bir ifade kullandı.

Hem üslubu hem de müşterilere karşı bu saygısız tavrı beni gerçekten çok kırdı. Mağazada bu durumu iletebileceğim bir yetkili olduğunu da düşünmüyorum, ayrıca BİM a. Ş. Üzerinden bir şikayet formu doldurdum fakat oradan da bir geri dönüş alabileceğim konusunda pek umutlu değilim.

BİM’den beklentim, bu kasiyerle ilgili gerekli uyarının yapılması ve çalışanların müşterilere gerçekten insan gibi, saygılı ve nezaket çerçevesinde davranması için gerekli adımların atılmasıdır. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.