Kredi Kartıma Fazla Çekilen 231 TL’nin İadesi Sağlanmadı

14.08.2026 tarihinde saat 15.17 sularında Ankara Keçiören Yeniseval BİM mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ücret çekimi yapılmış ve kartımdan fazladan 231 TL tahsil edilmiştir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutarın iadesi ne mağaza tarafından ne de kredi kartı iadesi olarak gerçekleştirilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak BİM’e mail yoluyla başvuruda bulundum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi. Fazladan çekilen 231 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.