to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde BİM Menemen Ulukent şubesinden bir adet makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fırçaları yeterince iyi temizlemediğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Satın alma tarihinden 11 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya gidere...
Geçtiğimiz 1 hafta içerisinde BİM Merzifon Mahsen şubesinden Aknaz marka tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 25.02.2026 ve parti numarası 290825 olarak belirtilmiş. Ancak peynirin tadı ve görüntüsü beklediğim gibi değildi, ayrıca erimemesi nedeniyle tost yaparken kullanamad...
04.10.2025 tarihinde Antalya barış Mahallesi BİM şubesinden Trax marka manikür pedikür seti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, çalıştığından emin olduğum pilleri takarak denedim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı pillerle de denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünün garanti süresi 2 yıl ola...
09.09.2025 tarihinde Adana Çifteminare BİM şubesine Kumtel marka buz makinesi ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında fatura numaram AG020250006800025 olarak kaydedildi ve ödemenin kredi kartıma 2-3 gün içerisinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapı...
31.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Hamidiye Caddesi'indeki BİM şubesinden polosmart 20.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldığımda şarjı vardı, ancak daha sonra saatlerce şarja takmama rağmen şarj olmadı. Sorunun şarj aletinden kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı, voltajı düşük bir şarj ale...
14 gün yasal sürem dolmadan iade etmek istediğim ürünü iade edemiyor, üstüne bir de tersleniyorum. 13/06/2025 tarihinde İzmir Konak'ta bulunan BİM Bas...
BİM market, polyak yolu, Kabakum-Dikili/ İzmir mağazası; 13 Haziran 2025 tarihinde 1011,84 TL lik alışveriş yaptım. Elektrik kesintisi nedeniyle, çift çekim yapıldı. İlk çekimde ödeme yapılmış olmasına rağmen. Ve neticede kredi kartımdan iki defa ödeme alındı. Mağaza yetkilisi ile defalarca görüştüm...
BİM marketten hevesle aldığımız Kumtel marka elektrikli indüksiyonlu ocağın kurulum ekibi montaj sırasında ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve iade formu doldurdu. Ürünü iade etmek için teslim ettim. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ancak ne arayan var ne de soran.
27.04.2025 tarihinde Yaşardoğu Mahallesi Şehit T***** K****** Bulvarı, Demir Apartmanı No: 30/4 BİM şubesinden Keysmart marka tost makinesi aldım. Tost makinesini 3 gün sonra kullanma fırsatım oldu. Fişe taktığımda çalışmadı. Ben de ürünü bugün, yani 30.04.2025 tarihinde iade etmek istedim. Bana önc...
Araç içi şarj cihazı 8 Mart'ta almıştık BİM marketlerinden Sakarya'daki şubesinden birinden çalışmadı. 9 Mart'ta BİM Sakarya Hendek'te bulunan BİM şubesine iade ettik faturası ile Kredi kartı ile ödeme yapılmıştı hala iade edilmedi ücret. Eşim BİM sisteminden mail attı form doldurdu fakat bir haftad...
BİM mağazasından aldığım çamaşır makinesi bozuldu, servis geldi. Motor arızalı dedi ve değişim ya da iade olması gerektiğine dair belge düzenleyip Djitsu genel müdürlüğüne gönderdi. Gelen cevap yazısında, mağazadan alınan ürünlerde para iadesi olduğunu, değişim yapılamadığını ve mağazayla iletişime ...
BİM Diyarbakır Kayapınar Aydınlar şubesinden RKS marka elektrikli bisiklet aldım. 8. gününde arıza yaptı. Garanti kapsamında ayıplı mal statüsünde iade etmek istedim. Şube müdürü kabul etmedi ve Kayapınar bölge sorumlusuna 10 kez iletişim formu doldurmama rağmen, İstanbul Genel Müdürlüğü'nü arayarak...
BİM mağazasından klima aldık. Eve servis gelip taktığında ürün çok sesli çalışıyordu ve fabrika hatası diye götürdüler dış ünitenin sıfırı takıldı ve tekrar aynı sorunla karşılaştık. Ürünü iade etmek istiyoruz. Firma iade formu doldurdu. Aldığımız BİM'e götürdük BİM müdürü benden önce satın alınmış ...
Merhaba, BİM marketten 14.08.2024 tarihinde çocuklarımın güvenle kullanabilmesi için 2.990 TL ödeyerek bir trambolin satın aldım. Ancak ne yazık ki, trambolinin metal aksamında kaynak yerinden kırık olduğunu fark ettim. Böyle ciddi bir üretim hatası, ürünün kalitesiz olduğunu ve güvenlik açısından...
22.05.2024 tarih, BC02024000019108 fatura no ve 101553806 sipariş numarası ile satın aldığımız buzdolabı köşesi vuruk olarak geldi ve süresi içinde internet sitesinden form doldurarak iade talebinde bulunduk. Ne yaptıysak ürünü iade edemedik. Telefon bilgisi talep ediyoruz ulaşabileceğimiz telefon y...
Koskoca BİM'in muhatap olacağımız bir müşteri hizmetleri bulunmuyor. Yani, arayıp sorunlarımızı anlatacağımız, her yerde milyonlarca şubesi olan bir işletmenin nasıl olur da yedi yirmi dört ulaşabileceğimiz bir numara sağlamaz? Bir form doldurup müsait olurlarsa onlar arayacak; adına müşteri hizmetl...
28 Şubat tarihinde BİM'den aldığım ürünü iade ettim. Alışveriş kart ile yapıldığı için iadenin karta yapılacağı söylendi. İki iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi, fakat 14 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. İnternet üzerinden formları doldurarak durumu bildirdim...
"Sorunum çözüldü geçte olsa teşekkürler"
İki hafta önce BİM'den satın almış olduğum peysan Peynir Helvası adlı ürünün içinden, "hamam böceği yavrusu" olduğunu düşündüğüm bir böcek çıktı. Markete gidip durumu bildirdim, onlar da bunu teyit ettiler ve şikayet talebinde bulundum. Bir form dolduruldu dönüş yapılacağı söylendi;ancak ne arayan v...
BİM'den üçlü vakumlu hurç aldım ancak içinden bir tanesi yırtık çıktı. Götürüp iade etmek istedim. Bantladılar, bir şey olmaz, böyle bir sürü laf dediler. Kullanayım dedim, ama diğer ikisi de vakumlayıp baza altına kaldırıyorum, sonra bir bakıyorum hava almış, şişmiş. Tekrar götürdüm, fişimle berabe...
İade ettiğim ürünün iadesi onaylandı. Para iadesi 14 gün içinde hesabınızda yatar dediler, fakat 14 günü geçti hala hesaba para girişi olmadı. Param da gitti iade ettiğim üründe gitti 4.799 TL paramı alamıyorum BİM müşteri hizmetleri siteden form doldurmamı söylüyor. Dolduruyorum geri dönen yok. Rez...
Küba bisiklet aldım Şanlıurfa Haliliye imam bakır Mahallesi den BİM'den. Aldığım gün kurulum için servise götürdüm. Serviste arızalı çıktı. Sonra iade formu doldurarak, yeniden bine götürün denildi servis tarafından. Ben aynen öyle yaptım. 3 ay oldu BİM çalışanları ve yetkileri beni oyaladıkça oyal...
15.09.2023 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldık fakat beğenmedik ve iade etmek istedik. Aldığımız BİM marketine gittiğimizde Kumtel firmasının iade formu oluşturması gerektiği ancak ondan sonra iade alabileceği söylendi. Kumtel firmasıyla görüştüğümüzde iade formu oluşturamayacaklarını söyledil...
