to read complaints and reviews, or file yours. 
14 gün yasal sürem dolmadan iade etmek istediğim ürünü iade edemiyor, üstüne bir de tersleniyorum.
13/06/2025 tarihinde İzmir Konak'ta bulunan BİM Basmane şubesinden Kumtel marka portatif klima aldım ve memnun kalmadım. Yasal sürem dolmadan iade etmek istedim fakat mağaza sorumlusu, ürün açıldığı için iade alamayacaklarını söyledi. Durumu anlatmama ve yasal hakkım olmasına rağmen, 'alamıyoruz' dediler. Gerekçe olarak ürünün açılmış olmasını ve servis formu doldurulması gerektiğini belirttiler. Kumtel firmasını aradım, durumu anlattım ve onlar böyle bir süreç olmadığını söylediler. Yardımcı olabilecek bir durum olmadığını ve yasal hakkım gereği iade edebileceğimi ifade etmelerine rağmen, mağaza ürünü geri almıyor. Bu konuda yardımlarınızı rica ederim.
16.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Marka indüksiyonlu elektrikli ocak satın aldım. Fakat ürün kurulum esnasında arızalı çıktı. En yakın BİM mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Servisten ürünün arızalı çıktığına dair bir form almam gerektiği söylendi. Formu ve fişi BİM ...
BİM'den Kumtel marka dikey ısıtıcı aldım, aldıktan hemen sonra kontrol etmek için denediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün BİM şubesine giderek durumu açıkladım ve ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak personeller, ürünün bu aşamada doğrudan iade alınamayacağını...
06.10.2025 tarihinde Mardin Artuklu Ravza BİM şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kumtel 204 litre buzdolabı, teslim edildiği günden beri beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürün hâlâ ambalajında, hiç açılmadı ve kullanılmadı. Yasal hakkım olan 14 gün içinde iade talebinde bulunmak ...
08.03.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa BİM şubelerinin birinden Kumtel marka mini fırın aldım. Kumtel markasına güvenerek yapmış olduğum bu alışverişten dolayı bin pişman olmuş durumdayım. 1690 lirayı çöpe atmaktan başka bir şey olmadı maalesef. 1690 lira olan fırın, aldıktan sonraki ilk kullanımda re...
Uygun diye Kumtel marka klima aldık, BİM'de satılıyordu. Hemen aldım, 10 gündür gelip kuracaklar. Beyefendilere ulaşmak ise neredeyse imkansız gibi bir şey. 20 dakikadır 'Başka temsilciye hizmet veriliyor' deniyor, ne cevap veren var ne de gelip klimayı kuran. Kumtel satıcılarına ricam, ya satmayın ...
Kumtel 
Yorumlar