BIMden Aldığım Powerbank Şarj Olmuyor Ve Değişim Yapılmadı

31.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Hamidiye Caddesi'indeki BİM şubesinden polosmart 20.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldığımda şarjı vardı, ancak daha sonra saatlerce şarja takmama rağmen şarj olmadı. Sorunun şarj aletinden kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı, voltajı düşük bir şarj aletiyle de denedim fakat sorun devam etti. Ayrıca hem cihaz hem de şarj aleti aşırı derecede ısındı.

Ürünün arızalı olduğunu düşünerek ürünü aldığım BİM şubesine götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak iki hafta geçtiği gerekçesiyle iade ya da değişim işlemi gerçekleştirilmedi ve herhangi bir form doldurmam da istenmedi. Fiş numaram: T082025194139291. Ürünü sadece bir veya iki kez denemek amacıyla kullandım ve 600 TL ödeme yaptım.

Powerbankın arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.