Satın Alınan Manikür Pedikür Seti Çalışmıyor, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

04.10.2025 tarihinde Antalya barış Mahallesi BİM şubesinden Trax marka manikür pedikür seti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, çalıştığından emin olduğum pilleri takarak denedim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı pillerle de denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmiş. Satın alma fişim de elimde mevcut. Sorunun çözülmesi için ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili BİM’in iletişim formunu doldurdum fakat henüz bir dönüş alamadım.

Ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.