to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM uygulamasından 101791067 numaralı siparişimi cep telefonumdan verdim. Siparişi iptal edemediğim için, kargo gelmek üzereyken teslim almadım ve ürünler iade olarak geri gönderildi. Arvato kargo takip numarası: 344986115206. Siparişin BİM’e 21 Ekim’de ulaştığı bilgisi kargo tarafından iletildi.
Tarafıma dönüş yapılacağı ve para iadesi gerçekleştirileceği söylendiği halde, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve form doldurmam isteniyor. Uygulama üzerinden defalarca e-posta göndermeme rağmen, her seferinde aynı şekilde “kargodan dönüş bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
9.490 TL tutarındaki ödememi VakıfBank kredi kartı ile yaptım. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde BİM uygulamasından aldığım 3 adet cep telefonunu (Sipariş No: 101769548, 101768900, 101768909) toplam 274.000 TL tutarında iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 17 Eylül 2025 tarihinde BİM’e teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Ürünler, iade koşullarına ve...
06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...
09.08.2025 tarihinde BİM’in online uygulaması üzerinden Apple iPhone 13 (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram 101757473. Ancak tarafıma telefon yerine yalnızca şarj başlığı gönderildi. Ürünün ağırlığının farklı olduğunu fark edince, kargo görevlisiyle birlikte kutuyu açtık, fotoğraflarını çektik ...
BİM mobil uygulamasından ürün satın aldım, ancak adres değişikliği nedeniyle teslim alamadım. Teslim edilemediğinde arandım ve iade talebimi ilettim. Karşı taraftan "İade ediyoruz" bilgisi verildi, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala bir mağazada görünüyor ve iade süreci tamamlanma...
Merhaba BİM mağazasından 13.07.2024 tarihinde 101579098001 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. İade detayı sekmesindeki iade koduyla birlikte Yurtiçi Kargo firmasına ürünü görürdüm ama ürünün iade kodunun hatalı olduğunu söylediler ve ürünü kabul etmediler. Daha sonrasında Horoz Lojisti...
Arvato Lojistik 
VakıfBank 
Yorumlar