to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde Yaşardoğu Mahallesi Şehit T***** K****** Bulvarı, Demir Apartmanı No: 30/4 BİM şubesinden Keysmart marka tost makinesi aldım. Tost makinesini 3 gün sonra kullanma fırsatım oldu. Fişe taktığımda çalışmadı. Ben de ürünü bugün, yani 30.04.2025 tarihinde iade etmek istedim. Bana önce iade edemeyeceğimi söylediler. Önce Vestel bayisini aramam gerektiğini, onların ürünü inceleyeceğini, ardından iade formunu dolduracaklarını belirttiler. Tüketici Kanunu'na göre ayıplı malın 7 gün içinde koşulsuz şartsız iade edilebileceğini söyledim. Buna rağmen bana iade edemeyeceğimi söylediler. Biraz ısrar edince iadeyi kabul ettiler. Eşim mağazaya gitti, ben telefonla görüştüm. Sonra iadeyi alacaklarını söylediler, fakat kredi kartının mağazada olması gerektiğini belirttiler. Kredi kartım yanımda değildi, kart numaramı vermeyi teklif ettim ama kabul etmediler. BİM mağazasının iade konusunda zorluk çıkardığını düşünüyorum. Başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
07.09.2025 tarihinde BİM İstasyon Mahallesi şubesinden Kumtel markalı bir dondurucu satın aldım. Ürün hem çalışmıyordu hem de kırık çıktı. İade etmek için ürünü şubeye bıraktım ve o günden beri 5 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Mağaza çalışanları her gün farklı bir gerekçe ile beni oyalıyor ve...
30.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Philips süpürge makinesi aldım ürünü 09.02.2025 tarihinde açtım ve sadece bir dakika çalıştı daha sonra bir daha çalışmadı. Dün 10.02.2025 tarihinde aldığım BİM mağazasına gittim ve iade etmek istedim. Ürünü iade alamayacaklarını ve servise götürmemi istediler. ...
Bugün BİM'de yaşadığım tatsız bir olaydan bahsetmek istiyorum. 26/07/24 tarihinde aldığım ürünü ertesi gün çalıştırdığımda kopukluk olduğunu fark ettim. 03/08/24 tarihinde bana daha yakın olan başka bir BİM şubesine iade etmek için gittim, fişim olmasına rağmen kredi kartı ile olduğu için gidip aldı...
4 Aralık 2024 tarihinde BİM mağazasından sipariş vermiş olduğumuz Keysmart 330 STE buzdolabı hala gelmedi. 14 Aralık'ta ürünün yetkili servis mağazasına ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj aldım. Sonrasında ne bir haber var ne bir şey. Şikayetimi hem mağazaya hem sitelerine bildirmiş olmama...
27.09.2025 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım 2801. Sokak'taki BİM mağazasından Heifer marka çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve sonrasında çalışmadı. 05.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağazadaki bayan çalışan (muhtemelen müdür) iade veya değişim olmayacağını, ma...
Keysmart 
Vestel 
Yorumlar