to read complaints and reviews, or file yours. 
Güvercintepe A**** Y***** 15 sokak BİM AKBİL yüklemesi yaparken 300 TL maaş kartımdan çekildi, ancak AKBİL yüklenmedi. Maaş kartıma çekilen miktarın geri iadesinin yapılmadığını talep ediyorum, çünkü AKBİL yüklenmedi ve maaş kartından para çekildi, boşuna benden para çıkmış oldu.
14 Mart saat 06.14 sularında Karaca mağazasında üçlü tava satın almak için alışveriş yaparken, kartımdan aynı anda “BİM Web Pos İstanbul” adına 5.900 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu firmayla hiçbir bağlantım, alışverişim ya da onayım olmadığı halde kartımdan böyle bir işlem geçmesi be...
12 Mart tarihinde saat 17:23 civarında Yenidoğan Mahallesi’ndeki BİM şubesinden paketli adet tavuk ciğeri satın aldım. Toplam tutar 110 TL olmasına rağmen kasada 210 TL verdim ve kasadaki görevlinin bana 100 TL para üstü vermesi gerekiyordu. Ancak kasadaki bayan görevli ısrarla para üstü vermeyeceği...
28.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sakarya Erenler Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasadan kartımdan 346 TL tutarında iki defa çekim yapıldı. Çifte çekim yapıldığına dair fiş ve banka hareketlerimle kanıtım mevcut. Durumu fark ettiğimde mağazada görevlilere bildirdim, bek...
"BİM genel merkezden az önce arandım ve ürün iadesinin yapılacağı söylendi. Telefondaki yapıcı yaklaşımından dolayı Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Sayesinde, BİM hakkında kafamda oluşan olumsuz yargı ortadan kalkmış oldu."
Çanakkale Esenler Bim mağazasında yaşanan bir sistem ve kart okuma problemi nedeniyle ödeme sırasında kartımı okuttum, ancak kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini belirtti. Bunun üzerine aynı alışverişin ödemesini nakit olarak yaptım. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan...
22 Ocak tarihinde saat 20:06 civarında Bursa Osmangazi Koğukçınar’daki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kartımdan 918,50 TL tutarındaki ödeme aynı saniyede iki kere çekildi. Kasada ilk çekimde karttan ödeme alınamadığı söylenip tekrar çekim yapıldı, ancak daha sonra bankamın dekontlarında aynı tu...
09.02.2026 tarihinde Eskişehir Emniyet BİM şubesinden aldığım kıymanın içinden yabancı madde çıktığı için ürünü iade ettim ve bu aşamaya kadar bir sorun yaşamadım. Ancak ücret iadesi QR ile yapılırken kasada kartımdan tekrar çekim yapıldı ve 259 TL tutarındaki işlem iki kez geçerek toplamda 520 TL ü...
Düzce Nezih Tütüncüoğlu Bulvarı’ndaki BİM şubesinden kızım ve ben, birbirimizden habersiz olarak çeyiz için Tefal’in bir büyük, bir de küçük tavasını aldık. Ancak fiş almayı alışkanlık haline getirmediğimiz için, ya hiç almadık ya da alıp attık, şu an elimizde fiş bulunmuyor. Fiş olmayınca para iad...
Bugün saat 12.00 civarında BİM Cep Pos isimli bir firma üzerinden araç lastiği şişirme aletleri siparişi verdim. Ödeme sırasında kredi kartımdan biri 999 TL, diğeri 998 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Buna rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sorunu...
09.02.2026 tarihinde saat 18:39 civarında Zeytinburnu Bulvar şubenizdeki BİM mağazanızdan AKBİL'e 1000 TL yükleme yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem sonrası elimde fişim de bulunuyor. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan toplamda 200...
08.01.2026 tarihinde BİM Yaylacık / Kocaeli şubesinden yaptığım alışverişte, ödeme sırasında kartımdan tutar iki kez çekildi. İşlem anında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde çift çekimi net olarak gördüm ve kasadaki görevliye bunu hemen ilettim. Bana, tutarın gece 12’den sonra otomatik olarak iad...
22.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 924,50 TL tutarındaki ödemenin POS cihazından iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında ilk çekimde işlemin gerçekleşmediği söylendi ve aynı tutarı ikinci kez ödedim; ancak daha sonra hesa...
23.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden akü takviye kiti satın almak isterken, ödeme aşamasında BİM Web Pos firması üzerinden kredi kartımdan art arda üç kez çekim yapıldı. Saat 10:12’de 998 TL, 10:13’te 999 TL ve 10:14’te 999 TL olmak üzere toplamda 2.996 TL tahsilat gerçekleştirildi. İ...
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara Alacaatlı BİM şubesinden yaptığım 793 TL tutarındaki alışverişte, kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı. İşlemlerden biri mağaza tarafından iptal edildi ve iptal fişi şu anda bende olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bi...
28.12.2025 tarihinde BİM Web POS üzerinden Yapı Kredi Bankası kartımla sanal POS aracılığıyla ödeme yapmak isterken banka SMS onayı ya hiç gelmedi ya da çok geç geldiği için aynı işlem için iki kez ödeme yaptım. Toplamda 2.000 TL tutarında iki ayrı çekim gerçekleşti; ancak bu ödemelere karşılık tara...
01.04.2026 tarihinde saat 11:18 sularında internet üzerinden Vep Pos aracılığıyla 1.000 TL tutarındaki bir ürün için ödeme yaparken sistem hatası nedeniyle kartımdan iki kez 6.000 TL çekildi ve toplamda 12.000 TL tahsil edildi. Ödeme yaparken bu durumu fark etmedim; sonrasında hesap hareketlerimi ko...
17.12.2015 tarihinde BİM Market Küçükyalı şubesinden 969,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada sorun çıktığı, kasanın bozulduğu söylenerek yaklaşık yarım saat bekletildim, ardından başka bir kasadan yeniden işlem yapıldı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 969,00 TL’nin iki kez...
15.12.2025 tarihinde BİM a879 Hatay Dörtyol şubesinden indirimde olan köfteden 998 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünü akşam üzeri iade için mağazaya geri götürdüğümde kasa kapalı olduğu için ertesi gün gelmem istendi. Ertesi gün gittiğimde ise iade işlemi yapıldığı söylenmesine rağmen kartımdan tekrar ç...
21.11.2025 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden herhangi bir onayım olmamasına rağmen DenizBank hesabımdan iki kez işlem yapılmış ve sırasıyla 999 TL ile 1.999 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan onaylanmamış, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir....
"BİM iade yaptı teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki BİM mağazasına, bir gün önce 2167 TL’ye aldığım 3 ürünü iade etmek için gittim. Ürünleri iade etmek isterken, mağaza çalışanı karekodla işlem yapacağını söyledi ancak iade yerine aynı tutarı kartımdan tekrar çekti ve toplamda 4334 TL ödeme yapmış oldum. Kar...
06.11.2025 Perşembe günü BİM’in Sancaktepe/Merve Mahallesi Bahçelievler Cad. No:108 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi 5764 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada yapılan işlem sırasında 829 TL tutarındaki alışveriş bedeli iki kez çekildi. Toplamda 1.658 TL hesabımdan ç...
11.09.2025 tarihinde Hatay/Erzin Mahmutlu BİM Market’te yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası hesap kartımdan iki kez ödeme alınmıştır. Toplamda 1085,75 TL fazla çekim yapılmıştır. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, bana bankalarıyla görüştüklerini ve kendi hesaplarında para göremediklerini...
10.10.2025 tarihinde İnegöl Alanyurt bölgesindeki BİM Pazaryeri Şubesi'nden yaptığım alışverişte, toplam 515,74 TL tutarındaki ödeme Akbank kartımdan iki kez çekildi. Kasa işlemi sırasında arıza olduğu belirtildi ve konuyla ilgili şube çalışanlarıyla görüştüm. Muhasebeye bildirileceği ve 10-15 gün i...
