BİM BİM Market'te Mükerrer Çekim Sorunu

Gülay · 2025-03-11T01:15:52+03:00

10.03.2025 tarihinde İzmir Menderes Orta Mahalle'de bulunan BİM Marketten 318,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Garanti Bankası'ndan aldığım ve sonu 6012 ile biten. Bonus Gold Trink kredi kartını kullandım. Kasadaki görevli işlemin onaylanmadığını söyleyerek kredi kartımı birkaç kez temassız okuttu ve birkaç kez şifremi girmemi istedi. Alışverişten birkaç saat sonra kredi kartı hareketlerine baktığımda saat 18:11 ve 18:17'de aynı alışveriş için mükerrer çekim yapıldığını gördüm. Kredi kartımdan fazladan çekilen 318,50 TL'nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şirketiniz aleyhinde yasal yollara müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Gülay

Bugün, kredi kartımdan mükerrer çekilen paranın iade edilmesi için alışverişi yaptığım Özderedeki BİM markete gittim. Ancak, mağazanın müdürü olduğunu söyleyen f*** beyin kaba tavırlarına maruz kaldım. Bana yardımcı olmak yerine, işlerinin çok yoğun olduğunu ve ilgilenemeyeceğini söyledi. Ayrıca, bu sorunla sürekli karşılaştıklarını ama çözüm için mağazanın yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. Epey bir uğraştan sonra alışveriş fişini, ismimi ve telefon numaramı kasadaki bayan personele bırakmamı söyledi. İstediği bilgileri ve fişi kasaya bıraktım. Umarım bu sorunu kısa zamanda çözerler. Yoksa, konuyu yargıya taşıyacağım. Ülke genelinde bu kadar yaygın bir marketin mükerrer ödeme alarak müşterileri mağdur etmesi ve üstüne üstlük kaba personel çalıştırması kabul edilemez.

Gülay

11.03.2025 tarihinde Bölge Sorumlusu olduğunu söyleyen f*** ö*** bey telefonla beni arayarak sorunun 3 iş günü içerisinde çözüleceğini ve mükerrer çekilen 318,50 TL'nin iade edileceğini söyledi. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve iade yapılmadı. Kredi kartımdan mükerrer çekilen 318,50 TL'nin ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde BİM Market hakkında yasal yollara müracaat edeceğim. Av. Gülay G***

Benzer Şikayetler

BİM Markette Puan Kullanımı

Veysel

BİM

3.726

04.08.2023 tarihinde BİM marketinde Bonus kredi kartımda bulunan puanları kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme yaparken kasiyere kartımda bulunan puanları çekmesini söyledim kasiyer 129 TL puan olduğunu söyledi ve çekti arta kalan miktarı da karttan çekeceğini söyledi tamam dedim limit ...

BİM Foça Şubesinde Bonus Puanım Kullanılmadı Çalışanlar İlgisiz Davrandı

İrem

BİM

5.848

24/08/2025 tarihinde İzmir Foça Hacıveli Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 1789,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 13:55 - 13:59 saatleri arasında kasada ödememi yapmak için Garanti kredi kartımı uzatıp, kartımda bulunan 3500 TL’lik bonusun kullanılmasını rica ettim. Kasiyeriniz S***** Z***** ...

1 Destek

1 Yorum

BİM Kredi Kartından İki Defa Çekim Yapılması

Kobra

BİM

875

İzmir ili Tire ilçesi BİM 8809 samanyolu iş yeri no: 1886748977 BİM'den 25/12/2023 saat:16:22:41'de 329,26 TL alışveriş yaptım. Kasiyer temassız geçmedi, tekrar temassız okudun dedi, tekrar temassız geçtiğimizde aynı 329,26 TL'nin tekrar geçerek fişimi verdi. Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol e...

BİM Kredi Kartından İki Defa Çekim Yapılması

Yanlış İade İşlemi Sonucu Maddi Kayıp

Ahmet

BİM

1.368

21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...

BIM Alışverişinde Kartımdan İki Kez 1132 TL Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

BİM

475

25.08.2025 tarihinde Garanti Bankası bankomat kartımın (son dört hanesi: 2660) ile BİM mağazasında gerçekleştirdiğim alışverişte, hesabımdan 1132 TL’lik alışveriş tutarı dışında, aynı miktarda ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. İkinci çekim için herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hes...

bim-alisverisinde-kartimdan-iki-kez-1132-tl-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg