BİM Şubesinde Fazla Çekilen Ücretin İadesinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Düzce-Gölyaka BİM şubesinden 24 Haziran tarihinde alışveriş yaptım fakat pos cihazları bozuk olduğundan ücreti üç kere çektiler. Onlarda bir kere çekilmiş olarak görünse de, benden iki kere fazla ücret alınmış oldu. Bunun için BİM çalışanlarıyla görüştüğümde, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, bankayla görüşmeniz gerekiyor.' denilerek sürekli oyalandım. Banka şubesine gidip harcama itirazı dilekçesi verdim. Üç hafta sonra bir tane fazla çekilen ücreti iade ettiler, ancak diğerini onca zaman geçmesine rağmen yatırmadılar. Bu, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil! En kısa zamanda ücretimin iadesini istiyorum ve kimse ilgilenmedi, çalışanlar sürekli oyaladılar. Hiçbir çözüm üretilmedi. Bu yanlışı yapan kasiyerin de hiç umurunda olmadı. Böyle bir durumun peşine müşteri düşmemeli!