to read complaints and reviews, or file yours.İade Yerine İki Kez Çekim Yapıldı, Param Geri Ödenmedi
Konya Konevi Mahallesi’indeki BİM şubesinden 349 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kasada iade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra Garanti Bankası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödediğim 349 TL’nin iade edilmediğini, aksine kartımdan aynı tutarın bir kez daha çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya tekrar gidip durumu anlattım, fiş ve sliplerim de elimde mevcut. Telefon numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem param iade edilmedi, hem de haksız yere ikinci kez çekim yapılmış durumda ve bu konuyla ben uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan fazla çekilen toplam 698 TL’nin derhal iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
