to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Konevi Mahallesi’indeki BİM şubesinden 349 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kasada iade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra Garanti Bankası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödediğim 349 TL’nin iade edilmediğini, aksine kartımdan aynı tutarın bir kez daha çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya tekrar gidip durumu anlattım, fiş ve sliplerim de elimde mevcut. Telefon numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem param iade edilmedi, hem de haksız yere ikinci kez çekim yapılmış durumda ve bu konuyla ben uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan fazla çekilen toplam 698 TL’nin derhal iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde BİM mağazasından yaklaşık 3.233 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bonus puanlarımla yapmak istediğimi özellikle belirttim. İlk geçtiğimiz kasada sistem hata verdi, ürünlerimi tekrar toparlayıp diğer kasadan geçirdiler. İkinci kasada da hem ben hem de kasadaki çalışa...
29/10/2025 tarihinde BİM Meriç/Bornova şubesinden toplam 804 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum oyuncak ve meyve sebze soyacağı ürünlerini kısa süre sonra iade etmek için tekrar şubeye gittim. İade işlemi sırasında, iade edeceğim ürünlerin toplam tutarı olan 244 TL’nin bana iade edileceği söylen...
25.08.2025 tarihinde Garanti Bankası bankomat kartımın (son dört hanesi: 2660) ile BİM mağazasında gerçekleştirdiğim alışverişte, hesabımdan 1132 TL’lik alışveriş tutarı dışında, aynı miktarda ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. İkinci çekim için herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hes...
15.08.2025 tarihinde Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Hükümet Caddesi No: 60/A-C adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. 95,50 TL tutarındaki ürün için ödeme yaparken, kartımdan toplamda üç kez 95,50 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Yani iki kez fazla tahsilat yapılmış oldu. Durumu hemen mağaz...
Garanti BBVA 
Yorumlar