1 Temmuz 08:514

30 Haziran 14:14

25.06.2026 tarihinde saat 14:49’da İzmir Torbalı Ayrancılar i̇nönü Mah. 187/8 Sok. No: 42a adresindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Tom Bank Hadi kredi kartımla yaptım ancak aynı alışveriş için kartımdan 1.048,50 TL tutar iki kez çekilmiş. Kartımın son dört hanesi 7993, fişte yer alan onay numarası ise 824742’dir. Durumu ertesi gün fark edip hem markete hem bankaya ilettim. Banka, işlemin iptali ve iadesi için marketin kendilerine iptal talebi göndermesi gerektiğini söyledi. Marketle görüştüğümde ise kasalarında herhangi bir artı veya eksi görünmediği, bu nedenle işlemle ilgili muhatap bulamadığım ifade edildi. Böylece fazla çekilen tutarın iadesi konusunda iki taraf arasında sıkışıp kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Aynı alışveriş için kredi kartımdan iki kez çekilen toplam 1.048,50 TL’nin, oluşan gecikme faiziyle birlikte tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.