to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tarihli Ve Küflü Dost Tereyağı Satışı, Müdürün Reddedici Ve Kaba Davranışı
İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi Gölpark BİM şubesinden aldığım Dost tereyağını, alışverişten üç gün sonra açtığımda ürünün küflendiğini ve son kullanma tarihinin yaklaşık dört ay geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini attığım için kartla ödediğimi ve tarih bilgisinin banka hareketlerinde göründüğünü belirttim.
Mağazaya geri götürdüğümde kasadaki görevli hanımefendi, ürünü aldığımı hatırladığını ve yardımcı olmak istediğini söyledi; ancak mağaza müdürü hem değişim/iade talebimi kabul etmedi, hem de beni rencide edici bir tavır sergiledi. Raflardan da haberleri olmadığını, o sırada yaklaşık üç aydır tarihi geçmiş ve küflenmiş bir ürünün satışta olduğunu gördüm.
Hem sağlığa zararlı, küflenmiş ve tarihi geçmiş bir ürünün raflarda satılıyor olması hem de mağaza müdürünün kırıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Küflü ve tarihi geçmiş ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ayrıca ilgili şubedeki ürün kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve personelin müşteri ile iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aldığımız ürünün tarihinin geçmesinden dolayı ürünün değişim ine kabul etmedikleri için şikayette bulunuyorum ve bir de kasiyer bize yardımcı olurken bizi tanıdı ve müdürün onu azarlaması. Yani raflardan hiç haberleri yok 3 ayın geçmiş bir yağın dolapta Ne işi olabilir.
