Bozuk Tereyağına Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

14.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe’deki BİM şubesinden 1 kg’lik BİM Dost tereyağı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra kullanmak için bıçakla kestiğimde, tereyağın ortalarında küflenme olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün fişi ve ürünün fotoğrafları şu an elimde bulunuyor ancak ambalajını atmıştım, son kullanma tarihi de bu yüzden görünmüyor. Durumu yaşadığım BİM şubesine ilettiğimde, ambalajı olmadığı ve alışveriş üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hijyen sorunu olan bir gıda ürününde bu şekilde geri çevrilmiş olmak beni ayrıca mağdur etti.
Elimdeki fiş ve ürün/fotoğraflar dikkate alınarak, küflenen tereyağının para iadesinin yapılmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemenin de yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.


09.11.2025 tarihinde Kayaşehir Seyranşehir BİM şubesinden son kullanma tarihi 10.11.2025 olan hamburger ekmeği satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen sağlamdı ve açılmamıştı. Ancak eve geldiğimde paketi açmadan ekmeğin üzerinde küf lekeleri olduğunu fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut ve ödediğim tu...

Merhabalar, 2 gün önce BİM marketten almış olduğum tereyağını bugün açtım ve küflendiğini gördüm. Hiç mi kontrol edilmiyor sattığınız ürünler bir de konu sağlık iken? S. K. T ise 13.06.2024 Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sorunum buradan çözülmez ise daha üst me...

2 gün önce Ankara Yenimahalle Şentepe’deki BİM şubesinden Buono marka çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın renginde belirgin bir değişim olduğunu ve ağır, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ise 16.11.2023 yazdığını ve ürünün...

2 Aralık 2025 tarihinde BİM’in Tavukluk şubesinden Aknaz marka krem peynir satın aldım. Eve geldikten yaklaşık 20 dakika sonra ürünü açtığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de oldukça hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün fişi h...
Yorumlar