to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık 3 gün önce 4 adet Dost tereyağı aldım. Ürünleri kullandığımda hepsinin bozuk olduğunu fark ettim. İlk açtığım ürünün tadı ve kokusu anormaldi, ardından diğer paketleri de kontrol ettiğimde onların da bozuk olduğunu gördüm. Açılmamış ürünlerle birlikte mağazaya gidip iade veya değişim talebinde bulundum.
Ürünleri aldığım şubede çalışanlar, beni tanıdıklarını ve sürekli müşteri olduğumu belirttiler. Şefin izinli olduğunu, ertesi gün konuyla ilgileneceklerini söylediler. Fişim olmadığı için karttan ödeme yaptığımı ve kamera kayıtlarının 2 hafta saklandığını belirttim. Çalışanlar bu durumu da not aldılar.
Ayrıca BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dönüş yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1000 TL tutarındaki bozuk tereyağlarının değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
10 gün önce Efeler Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Efeler/Aydın’daki BİM mağazasından İçim marka tereyağı satın aldım. Ürünü bugün sabah ilk kez açtım ve bozulmuş olduğunu, tadının çok kötü olduğunu fark ettim. Bir gram bile yiyemedik, tamamen yenmeyecek durumdaydı. Ürünün ambalajı ve barkodu eksiksiz ...
19.10.2025 tarihinde saat 17.44’te Malatya Hasan Bey Caddesi’indeki Dost (BİM) mağazasından 5 adet Dost marka süt aldım. Sütlerin 3 tanesinin (2’sinin son kullanma tarihi 01.03.2026, 1’inin ise 25.11.2025) ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Sütleri buzdolabında ve kapalı şekilde sakladım, ambalaj...
BİM marketlerin Dost marka peynirlerinden 1 ay önce 8 kg alıp buzdolabına koyduk. Peynirleri yemek için açmaya kalkınca önce bir koku geldi ve kontrol ettiğimde tüm peynirlerin bozuk çıktığını fark ettim. Problemi anlatmak için peynirleri alıp Tekirdağ Saray Çerkezköy Caddesi üzerindeki BİM mağazası...
19 Mayıs Mahallesi BİM şubesinden 7-8 Ağustos 2025 tarihlerinde iki adet Cebeci lor peyniri, 12 Ağustos 2025 tarihinde ise Dost kefir satın aldım. Lor peynirlerinin her birini yaklaşık 45 TL’ye, kefiri ise 47 TL civarında bir fiyata aldım. Peynirleri özellikle midem hassas olduğu için tercih ettim f...
BİM'den alışveriş yaptım aldığım ürünlerde sorun görmediğim için fişini attım. 4 gün sonra peyniri kahvaltı için açtığımda peynir bozuk çıktı. Sürekli alışveriş yapan bir kişiyim 2 3 şube arasından bir BİM'den aldığım dost peyniri nereden aldığınızı bilmediğimiz için iade alamayız dediler. Demek ki ...
Yorumlar