Personelin Kaba Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
06.11.2025 tarihinde saat 20.45’te İzmir Bayraklı Aşık Veysel Şubesi’nde bir personelin kaba ve uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Yaşadığım bu olu...
06.11.2025 tarihinde saat 20.45’te İzmir Bayraklı Aşık Veysel Şubesi’nde bir personelin kaba ve uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Yaşadığım bu olu...

31 Ekim'de BİM uygulaması üzerinden Kumtel turbo beyaz cam ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 090740729733). Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bilgilerimde ürünün kargoya verildiği ve şubede olduğu yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...

Esenler Metrosu karşısındaki BİM şubesinde bugün (Salı günü), sabah saat 10 civarında alışveriş yaptım. Kasada uzun saçlı ve uzun boylu bir bayan çalışıyordu. Kendisi ne “hoş geldiniz” dedi, ne de poşet isteyip istemediğimi sordu. Yüzü asık ve ilgisizdi. Para üstünü verirken de oldukça umursamaz bir...

Abdullah Efendi markasına ait Türk kahvesini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak hem tadında hem de kokusunda bozuk sütü andıran ağır bir koku mevcut. Yeni bir paket açmama rağmen aynı sorun devam etti. Ürünün son kullanma tarihi 02/11/2026 ve üzerinde l306 13:31 2 kodu yer alıyor. Kahveyi BİM m...

06.11.2025 tarihinde Bağlarbaşı Darıca BİM şubesinden aldığım Simbat Antep Karası Kuru Üzüm (p. No: ük-0051) ürününü 11.11.2025 tarihinde açtığımda, üzüm paketinin içinden sünger çıktığını fark ettim. Böyle bir durumun gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü satın aldığ...

BİM’den satın aldığım Bulut marka Sudesan çamaşır yumuşatıcısı, beyaz çamaşırlarımda ciddi bir renk sorununa yol açtı. İlk kullanımda çamaşırlarımdan birine karışan mavi çorabın boyasının çıktığını düşündüm. Ancak ikinci seferde yalnızca beyaz havlularımı, 60 derecede ve sadece deterjan ve bu yumuşa...

Pirantec marka buhar makinesini yaz aylarında BİM’den satın aldım ve ilk başlarda herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Diyarbakır Çermik Tepe Mahallesi’nde yaşıyorum. Ancak son bir aydır, buhar yerinden su sızdırma ve buharın dışarıya verilmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Sorun her kullanımda sür...

10/11/2025 tarihinde Muğla/Dalaman’daki BİM marketten satın aldığım, son kullanma tarihi 26/08/2026 olan TARİŞ incir ürününde kurt çıktığını fark ettim. Ürünü aynı gün açtığımda bu sorunla karşılaştım. Ayrıca mağazada incelediğim diğer aynı ürünlerde de aynı sorunun olduğunu gördüm ve bunu mağaza ça...

Bursa Mustafakemalpaşa’daki BİM şubesinden Dostino markasına ait orman meyveli çocuk yoğurdu satın aldım. Pakette herhangi bir şişlik veya ambalaj sorunu yoktu, son kullanma tarihi ise 30/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünü açtığımda içinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra henüz müş...
10 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Fındıklı BİM şubesinden Seval marka tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda hem kokusunda hem de tadında yoğun şekilde margarin kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Seval marka tereyağının tereyağı ile hiçbir ilgisi yoktu, tamamen margarin gibi kokuyor ve tadıyordu. Fiş...
08.11.2025 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye Kamberiye Mahallesi'nde bulunan bir BİM mağazasından Emin marka köfte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 15.11.2025 ve fiyatı 200 TL idi. Ancak köftenin içinden çok sayıda taş çıktı; bu nedenle ürünü yiyemedik ve tükettiğimiz kısmı da çıkarmak zorunda kal...

BİM mağazasından kamp için fırınlı kamp ve ev sobası siparişi verdim. Sipariş kodum 16EVUBB61S7H. Teslimat adresim Bolu/Merkez Ovadüzü Mahallesi Ovadüzü Caddesi No: 73/1. Ürünlerim geçen hafta perşembe günü Hepsijet'e ulaşmış, ancak dağıtımın sadece pazartesi günleri yapıldığı ve bugün teslim edilec...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Bursa Osmangazi Yeşilova Mahallesi 5. Derya Sokak’taki BİM şubesinde, bayan kasiyer tarafından istenmeyen...
11.10.2025 tarihinde Amasya Göllü Bağları BİM şubesinden SKT: 16.02.2027 olan baton dondurma satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda, ağzımıza pütürlü ve kum gibi bir tat geldi. Dondurmanın içinde şeker gibi, hoş olmayan bir pütürlülük vardı. Daha önce de aynı ürünü almıştım ve böyle bir sorun yaşa...

Çalışanların sürekli yalan söylemesi, müşteriyi başından savmaya çalışmaları ve umursamaz davranışları beni rahatsız etti. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimizi belirttiğimizde 'Siz bilirsiniz' şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergiliyorlar. Sürekli olarak tabletteki hatların kesik olduğu ve elle...

10.11.2025 tarihinde Kilis/Merkez Necmettin Erbakan Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım dost tam yağlı 500g yoğurdu eve geldikten kısa bir süre sonra açtım. Yoğurdun jelatinini açar açmaz, ürünün üzerinde sıvı bir beyazlık ve içinde garip siyah ile kırmızı renkli parçalar olduğunu fark ettim. Ay...

Taç markasına ait granit tencereyi birkaç ay önce BİM ya da Şok marketten satın aldım. Ürünü kullandıktan ve birkaç kez yıkadıktan sonra tencerenin granit kaplamasında soyulmalar meydana geldi. Satın alırken herhangi bir fatura veya garanti belgesi almadım. Sorun, belirli bir yıkamadan sonra ortaya ...

03.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Soğukkuyu Mahallesi, Gün Sazak Bulvarı No:41A adresindeki BİM mağazasından Emin marka 2 paket sote et aldım. Ürünleri hemen dondurucuya koydum. Dün yemek yapmak için çıkardığımda etlerin son kullanma tarihinin 06.11.2025 olduğunu fark ettim. Donmuş oldukları için...
2024 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul Akşemsettin Mahallesi'indeki BİM mağazasından Heifer marka bir dik süpürge satın aldım. Yaklaşık 9-10 ay sonra süpürgenin çekiş gücü düştü ve aparat takma kısmında sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul'da yetkili servis aradım fakat bul...
BİM Kültür Bursa Nilüfer şubesinden aldığımız Philips Fernseher 7000er Serie 55 model televizyon, yetkili servis tarafından kurulum sırasında arızalı olarak tespit edildi. Servis, ekranın üzerinde çizgiler oluştuğunu ve ekranın gidip geldiğini belirtti. Yaklaşık üç-dört hafta sonra bize arıza hakkın...

09.11.2025 tarihinde Karaman Merkez BİM şubesinden 200 gramlık Osmanoğlu marka fırın sütlaçtan 3 adet satın aldım. Ürünlerden birini açtığımda küflü ve bozuk olduğunu fark ettim, ikinci ürünü de kontrol ettiğimde aynı şekilde küflüydü. Üçüncü ürünü ise açmadım. Ürünlerin bu şekilde bozuk olmasına ra...

8 Kasım 2025 tarihinde Konya Meram Kovanağzı BİM şubesinden aldığım 150 gramlık Patito acılı cipsin içinden tohuma benzeyen fakat tohum olmayan yabancı bir madde çıktı. Ürünü akşam saat 6 civarında açtım ve son kullanma tarihi 01/02/2026 olan, parti numarası 1012180110 olan paketin neredeyse tamamın...