App Store Kodu İstediğimde Google Play Kodu Verildi, Mağdur Oldum

9 Ağustos Pazartesi günü Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir BİM şubesinden App Store kodu almak için kasaya gittim. Özellikle App Store kodu istediğimi belirtmeme rağmen kasiyer bana Google Play kodu vermiş. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadığım için fişi de attım.

Aldığım Google Play kodunu App Store’da kullanmayı denediğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım. Yani hem istediğim ürün verilmedi hem de elimde bunu kanıtlayabileceğim bir fiş olmadığı için mağazada işlem yapılamayacağı söylendi. Kendi hatam olmayan bir durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi doğru bulmuyorum.

BİM’in bu hatalı işlemi dikkate alarak, ödediğim tutar karşılığında bana App Store kodu vermesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.