to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Yıldızkent’teki bir BİM şubesinden Osmanoğlu Damak Tadı markasına ait Kafide tatlısı satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden siyah böcek benzeri bir şey çıktı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum, daha önce defalarca aynı tatlıyı alıp memnun kalmıştım. Ancak yaşadığım bu olay ne...
04.09.2022 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi 662. Sokak’taki BİM şubesinde karekod ile ödeme yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu sorunu sadece bir kez değil, her BİM alışverişimde yaşıyorum. Diğer marketlerde aynı uygulamayla (İş Bankası) sorunsuzca ...
Bugün Ankara Kahramankazan Saray BİM şubesinden aldığım Tommiş sandviçin ambalajını açtığımda, ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, mağaza çalışanlarıyla da görüşmedim. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de BİM gibi büyük bir market zincirinde böyl...
Bugün saat 10:50 civarında Nusaybin demiryolu mevkisinde bulunan BİM şubesinden BİM’in kendi markasına ait çiğ köfte aldım. Ürünü açtığımda küf tuttuğunu fark ettim ve hemen mağazaya iade ettim. Mağaza çalışanları ürünü değiştirdi, ancak verdikleri ikinci çiğ köfte de yine küflü çıktı ve onu da iade...
Gemlik eşrefdinçer Mahallesi yiğitler sokak da bulunan BİM şubesinden almış olduğum efsane maya markalı maya'nin halini görüyorsunuz. Son kullanma tarihine 3-4 gün kalan mal nasıl raflarda satılabiliyor. Zaten saklama koşullarına da riayet edilmemiş. Maya küflenmiş çok kotu haldeydi. İade alindi mi ...
01.09.2025 tarihinde BİM Dalyan şubesinden (Dalyan, Çınar Sk. No: 1 / 1, 48600 Ortaca/Muğla) North Pasific çift katmanlı otomatik kamp çadırını iade ettim. Fatura numaram: AG02025006534913. İade işlemi sırasında kasiyer bana ödemenin 2 gün içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 3 g...
Konu: 5996 ve 6502 Sayılı Kanunlar Çerçevesinde resmi şikayet ve İnceleme Talebi 03 Eylül 2025 akşam saatlerinde Ümraniye Dudullu Adem Yavuz Mahallesi Huzur Metro durağı yanındaki BİM şubesinden “Lezzet Hane” markalı mantıdan 3 adet satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma poşet benzeri bir yabancı mad...
31.08.2025 tarihinde Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Skyjet markalı elektrikli 3 tekerlekli motor satın aldık ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 39.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra kutulu şekilde teslim edildi. Çalışan O*** Bey, kutuyu depomuza ...
Kasım 2024’te Denizli Merkezefendi Sırakapılar Mahallesi Saltak Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kumtel Hemen-01 Smartwave Dijital İnvert mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz arızalandı ve ısıtma/çözme işlemi yapmamaya başladı. İlk olarak BİM’e başvurduğumda beni serv...
Bugün saat 13:00 civarında İstanbul Başakşehir Köşebaşı BİM mağazasına alışveriş için gittim. Yanımda bebeğim vardı ve bebek arabasında olduğu için aşağı kata inemiyordum. Sirke almak istediğimi, aşağıya inemediğimi belirterek kasadaki kapalı, hafif kısa boylu çalışan hanımefendiden yardım istedim. ...
20.08.2025 tarihinde Şile Ağva BİM mağazasından Keys markasının 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği ve depoda hazır olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi ve depod...
BİM hediye kartımla yaklaşık 200 TL’lik bir harcama yaptım ve sonrasında kartımda 800 TL bakiye kalmıştı. Ancak şu anda kartımı kontrol ettiğimde bakiye yok görünüyor. Kart numaramın son 4 hanesi: 5586. İşlemi İstanbul Fatih Alikuşçu Mahallesi’ndeki BİM şubesinde gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir ...
20.04.2025 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki BİM mağazasından Rookie model Rukiye Scooter satın aldık. Scooter’ın tutma sapı ve birleşim yeri, ürünü kullanırken aniden kırıldı. Benzer bir sorunu daha önce aldığımız başka bir Rookie model Scooter’da da yaşamıştık; her ikisinde de aynı ...
Kefirix markasına ait üç farklı ürünü, Gaziantep Şahintepe Mahallesi’indeki BİM marketten satın aldım. Ürünlerin ambalajlarında şişlik vardı ancak içecek miktarı dışarıdan görülebildiği için üretim hatası olabileceğini düşündüm ve son kullanma tarihlerinin geçmediğini kontrol ettim. Ancak bugün, sat...
Agu Baby’nin BİM marketten aldığım 6 numara bebek bezinde sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve ilk günden beri sol taraftaki cırtcırtlar sürekli kopuyor. Ayrıca, 6 numara olmasına rağmen bezin boyutu oldukça küçük; daha önce kullandığım 4 numara bile bundan daha büyüktü ve böyle ...
03.09.2025 günü saat 16:00 civarında, Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mahallesi Şehit M***** Y******* Caddesi üzerindeki BİM şubesinden 10 koli 33 ml su aldım (toplam 360 TL). Aldığım suları marketin hemen önüne park ettiğim aracıma taşımak için market arabasını dışarı çıkarmak istediğimde, kasiyer han...
1 veya 2 Eylül tarihlerinde Ankara Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım Cardella marka burgu makarnanın gramajında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Makarnayı mağazada elime aldığımda pakette belirgin bir boşluk vardı. Kasaya giderken poşetin patlamış olup olmad...
03.09.2025 Çarşamba günü saat 14:30 civarında Gaziantep Cengiz Topel, Yeşilırmak Gç. No:107 D:a, 27100 Şahinbey/Gaziantep BİM şubesinde alışveriş yaptıktan sonra kasada sırada beklerken, kasadaki bayan personel başka bir müşteriye yardım etmek amacıyla kasayı bırakıp arkaya geçti. O sırada kasada be...
02Eylül 2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Bağyurdu BİM şubesinden Tatlan marka 500 gr kakaolu Cevizli yaz helvası satın aldım. Ürünü açmadan, 1 gün boyunca 24 saat klimanın açık olduğu bir ortamda muhafaza ettim. Bugün ürünü açtığımda helvanın tadının ekşi olduğunu ve sulanmış bir yapıda olduğunu fark ...
10 gün önce BİM’den aldığım Destan markalı 100 gr poşet kırmızı tatlı toz biberi bugün ilk kez kullanmak istedim. Ambalajı hiç açmamıştım, ancak paketi açtığımda ürünün kırmızı renginin tamamen gittiğini ve adeta talaş gibi bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Ürünün bozulmuş olması beni hayal kırıklı...
06.08.2025 tarihinde Antalya Aliçetinkaya BİM şubesinden kamera satın aldım ve 14.500 TL ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş numaram: AF02025003517242. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise “bilmiyoruz” şeklinde bir yan...
29 Ağustos’ta Muş BİM şubesinden bir epilatör satın aldım. Eve geldiğimde ürünün hem kırık olduğunu hem de başlığının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini ve daha önce bu ürü...
01/02/2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Köroğlu BİM şubesinden Voltme marka taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürün evimde durduğu yerde bir anda patladı ve etrafındaki eşyalar yanmaya başladı. Bu yangını söndürmeye çalışırken parmaklarım yandı ve bir haftadan uzun süre işe gidememek zorun...
2 Eylül Salı günü Bursa Davutdede BİM şubesinden Buono bitter çikolata aldık. Ürünün ambalajı yoktu, sadece kartona sarılmış şekildeydi. Bu nedenle bozulmuş olabileceğinden endişelendik ve tüketemedik. Ürünün fişi elimizde bulunmuyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
