Kadife Tatlısının Küflü Olması Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

BİM marketten aldığım Osmanoğlu marka kadife tatlısı, cumartesi günü satın alınmasına rağmen bugün açtığımda küflü çıktı ve ürünün içinden çok ağır, rahatsız edici bir koku geldi. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü fark eder etmez markete götürüp iade ya da çözüm talep ettim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve bu durum beni daha da mağdur hissettirdi. Hem bozuk bir gıda ürünüyle karşılaşmam hem de sonrasında ciddiye alınmamam kabul edilebilir değil.

Osmanoğlu firmasının ve BİM’in bu konuya önem vererek gerekli incelemeyi yapmasını, ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için beni memnun edecek şekilde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.