Drone Sinyal Kesintisi Ve Gerekçesiz İade Reddi

20 Haziran’da saat 11.00 civarında BİM’den djı Neo model drone satın aldım. Ürün özelliklerinde 50 metreye kadar gidebildiği belirtilmesine rağmen, aldığım günden beri henüz 10 metreye gelmeden sinyal kaybı yaşıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmediler. Mağaza çalışanları yetkiliyi aradıklarını, ancak yetkilinin telefona cevap vermediğini söyleyerek somut bir gerekçe sunmadan iademi gerçekleştirmediler. Ürüne ait fişim mevcut, 6.650 TL’yi nakit, 300 TL’yi ise QR kod ile ödedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mağazadan yaptığım toplam ödeme tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.