Casper Via M45 Cep Telefonunda Hoparlör Ve Dokunmatik Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

22.10.2026 tarihinde BİM t513 Orhangazi Pendik İstanbul şubesinden 6.900 TL bedelle Casper Via m45 marka cep telefonu satın aldım. Cihazın seri numarası m40110320240009531’dir. Telefonu aldığım ilk günden itibaren cihazı normal şekilde kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Telefonla yaptığım görüşmelerde hoparlörden patlak bir ses geliyor, ses çok kısık ve cızırtılı olduğu için karşı tarafı duyamıyorum, zaman zaman hiç ses gelmiyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Sorun düzelir ümidiyle farklı ortamlarda ve birçok kez test etmeme rağmen hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Bunun yanında dokunmatik ekranın hassasiyeti neredeyse yok, ekran donuyor, basit ve sıradan uygulamalarda bile cihaz kasıyor ve telefonu günlük ihtiyaçlarım için dahi kullanmakta zorlanıyorum.

Cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle telefonun iade alınmasını ve ödediğim 6.900 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.