BİM 14 Gün Koşulsuz İade Politikasını Uygulamıyor, Uzun Mesafe Servis Yönlendirmesi Sorunlu
"Müşterisine değer veren problemi ile ilgilenen personel çalıştıran kurumlara teşekkür ederim"
"Müşterisine değer veren problemi ile ilgilenen personel çalıştıran kurumlara teşekkür ederim"
21 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20’de Van’da İskele durağı karşısı Beşyol mevkiindeki BİM şubesinden soğuk kahv...e satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fark ettim ki son tüketim tarihi geçmiş durumda olmasına rağmen raflarda satışa sunulmuştu. Durumu fark eder etmez markete geri döndüm ancak gö

03.04.2026 tarihinde BİM Elazığ Olgunlar şubesinden yaklaşık 21.000 TL ödeyerek bir akülü araç satın aldım. Ürünü iade e...tmek için 07.04.2026 tarihinden itibaren defalarca kez mağazaya gittim ve her seferinde merkezin iade alacağı söylenerek oyalandım. Toplam 6 defa mağazaya gitmek zorunda kaldım, h
09.02.2026 tarihinde İzmir Foça Fevzi Çakmak Mahallesi Değirmendere Caddesi No:42 adresinde bulunan Yenifoça pazar yeri ...yanındaki BİM şubesinden mor renk Polosmart hava üflemeli saç düzleştirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz aniden çalışmamaya başladı ve be
"01.04.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım matkabı 08.04.2026'da iade ettim, ancak iade bedeli tarafıma ödenmedi. Bölge sorumlusu arayıp sorunu çözdü ve ödeme gerçekleşti."
01.04.2026 tarihinde Konya’da c650 kodlu, Şeker Tekke isimli BİM mağazasınd...an Assur marka kırıcı & delici matkap satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımd
BİM’den AMG Mercedes Benz marka akülü araba satın aldım. Ödememi yaklaşık 15 gün önce mağazada yaptım, ürün ise bugün ka...rgo ile evime teslim edildi. Ürünü satın alırken akülü arabanın kurulmuş, tek parça ve kullanıma hazır şekilde gelmesini beklerken, paket bana tamamen parça parça halde gönderildi.

20 Nisan Pazartesi günü saat 20:30 sularında Konya Akşehir BİM Polat Mağazası’nda alışverişimi tamamlamak üzere kasaya g...eldim. Kartım çip okuma hatası verince, aynı gün başka bir şubenizde aynı kartla sorunsuz alışveriş yaptığımı belirterek durumu kasiyere izah etmeye çalıştım. Ancak görevli person
20.04.2026 tarihinde Trabzon Yeni Cuma Mah. Yeni Cuma Cad. Osmanlı Apt. No: 13 adresindeki BİM şubesinden alışveriş yapt...ım. Kasada ürünleri ödedikten sonra poşet istediğimde, kasada görevli kişi bana "Niye zamanında söylemedin" diyerek kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Sürekli alışveriş yaptığım bir
20 Nisan tarihinde Ankara Keçiören Pasinler Caddesi üzerindeki Ufuktepe BİM şubesine gittim. Daha önceki günlerde yine a...ynı şubeden Dost marka 1 litre yarım yağlı süt satın almıştım ve son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen süt bozuk çıkmıştı. 20 Nisan’da yeniden süt almak için gittiğimd
20.04.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Hatay ili Kırıkhan ilçesi Ş***** Ç******* Caddesi’indeki BİM şubesine çocuğum ...alışverişe gitti. Çocuğum Tazem marka kemiksiz piliç göğüs ürünü almış, ancak kasada çocuğun aldığı bu ürün değiştirilerek, son kullanma tarihi okunmayan başka bir tavuk ürünü veri




20 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Bingöl Solhan BİM şubesinde kasa sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazad...a yaklaşık 30 kişi sırada beklemesine rağmen üçüncü kasa bir türlü açılmadı ve uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kaldık. Yoğunluğun bu kadar fazla olduğu bir saatte personelin ü


Yakın zamanda Karayatak / Yenimahalle bölgesine taşındım ve yaklaşık bir aydır BİM Karayatak / Yenimahalle şubesinden dü...zenli olarak alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak bu şubede, özellikle BİM’in kendi ürünleri de dahil olmak üzere ürün çeşitliliği ve stok miktarı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyo
İstanbul Küçükçekmece’deki BİM şubesine yaklaşık 15 dakika önce gittiğimde manav reyonunun son derece kötü durumda olduğ...unu gördüm. Meyve ve sebzelerin üzerinde sinekler uçuşuyor, soğan ve domateslerin bir kısmı çürümüş durumdaydı ve reyondan rahatsız edici, ağır bir koku geliyordu. Ayrıca reyon gen

18.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Avcılar Merkez Mahallesi Arpazı Sokak’ta bulunan BİM mağazasına gittim. Daha ö...nce de husumetli olduğum, adının s** olduğunu bildiğim çalışanla yine karşılaştım ve kendisinin alaycı tavırlarıyla bir kez daha rahatsız edildim. Sadece bir tane bisküvi alıp çıka
28 Şubat 2026 tarihinde Bayrampaşa’daki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartı ile 413,75 TL tutarında ödeme y...aparken kasanın donması nedeniyle işlem iki kez çekildi. Elimde bu durumu gösteren slipler mevcut. Durumu defalarca şube çalışanlarına iletmeme rağmen konuyla ilgilenmediler ve fa
19.04.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan sar...ışın, genç bayan personel İ*** hakkında şikayetçiyim. Daha önce de bu çalışanla sorun yaşamıştım, son olarak eşime ve çocuğuma bağırması üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. G
İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Maslak Çeşme Caddesi’indeki BİM şubesinin giriş kısmının uzun süredir son derece ...pis ve bakımsız olduğunu belirtmek istiyorum. Mağazanın girişini her gördüğümde hijyen koşullarından dolayı içeri girmeden geri dönmek zorunda kalıyorum ve benim gibi onlarca kişin

19.04.2026 tarihinde Gaziantep pir sultan şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 18.20 civarın...da, mağaza müdürünüzün N** isimli olduğunu düşündüğüm personele uyguladığı psikolojik baskıya bizzat şahit oldum. Bu durum basit bir uyarı ya da iş disiplini kapsamında değil, açık
19 Nisan tarihinde kardeşimle birlikte Mamak Çarşı içindeki BİM mağazasına alışveriş amacıyla girdik. Bizimle aynı anda ...mağazaya giren başka bir kadın şahsın çalma yaptığı, sonradan kamera kayıtlarından tespit edilmiş. Ancak bu kişiyle herhangi bir tanışıklığımız ya da bağlantımız bulunmamaktadır.
Ağrı Merkez Hanibaba Bulvarı 34 adresindeki BİM şubesinde bugün annemle birlikte alışveriş yaptığımız sırada, bir çalışa...nınızın sürekli olarak yanımızda beklemesi ve her ürün aldığımızda “rafı dağıtmayın” şeklinde uyarılarda bulunması bizi oldukça rahatsız etti. Mağazada dolaşırken kendimizi huzursu
"Müşteri formunu doldurduğum için haftanın ilk mesai gününde sabah erkenden problemi çözdüler. Teşekkürler."
Konya Erler’de bulunan BİM şubesine bugün sabah saat 09.00 civarında yedek sim kart çıkartmak için gittim. Ancak çalışan...lar internet olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve saat 17.00 gibi gelmemi istediler. Tüm gün bu işlemin yapılmasını beklememe rağmen yedek sim kartım çıka
Arnavutköy Merkez Mahallesi Yenice Sokak’ta, V*** A** Eczanesi’nin yanındaki BİM şubesinden kısa bir süre önce alışveriş... yaptım. Nestle gofretin raf etiketinde 9 TL yazdığını görünce, şeker hastası olduğum ve şekerim düştüğü için aceleyle bir tane aldım. Rafları tek tek kontrol ettim; ürünlerin altı
Ankara Sincan Osmanlı Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sadece iki ekme...k almak için kasaya geldiğimde, ödemenin bir kısmını uzattığım banknotu kasiyer, üzerindeki küçük yırtık nedeniyle kabul etmedi. Günlük hayatımda aynı parayı her yerde kullanmama r